ارایه مدلی جهت بررسی عوامل تاثیرگذار بر تمایل به خرید اینترنتی

رشد روزافزون تکنولوژی باعث دگرگونی شکل تجارت شده است و روش های سنتی تجارت جای خود را به روش های تازه و نوین داده اند و این قابلیت در نوعی خرید تحت عنوان خرید اینترنتی نیز قابل مشاهده می شود. این پدیده مانند هر پدیده نوظهور دیگری باید مورد استقبال و اعتماد مردم قرار گیرد. لذا محققان در طی چند سال گذشته عوامل تاثیرگذار بر خرید اینترنتی را بررسی و مدل های مختلفی برای آن طراحی نموده اند. هدف این مقاله گردآوری و بررسی دیدگاه های مختلف و ارایه یک مدل مفهومی یکپارچه از عوامل موثر بر خرید اینترنتی است. یافته های این تحقیق نشان می دهد با وجود طیف وسیع و تکراری تحقیقات و مطالعات که در زمینه خرید اینترنتی پرداخته و می پردازند، هنوز هم متغیرهایی همچون اعتماد، نگرش، هنجارهای ذهنی، تنوع محصولات و ... می توانند متغیرهایی ارزشمند و تاثیرگذار بر خرید اینترنتی باشند. در این تحقیق با بهره گیری از تحقیقات گذشته، مدل یکپارچه از عوامل تاثیرگذار بر تمایل به خرید اینترنتی ارایه شده است.

کلیدواژه ها:

تمایل به خرید اینترنتی ، سهولت ، کیفیت خدمات ، ویژگی وب سایت ، ریسک درک شده ، هنجارهای ذهنی ، اعتماد