بکارگیری شش سیگما در اندازه گیری ها و سنجه های یک سازمان(مطالعه موردی)
سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,201
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
PSST01_049
تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1389
چکیده مقاله:
یک سازمان مجموعه ای از فرآیندهای است که هدف آنها ایجاد ارزش برای مشتری است و لازمه آن خلق ارزش در خود سازمان است .گام اول برنامه سازمانی که می خواهد رویکرد فوق را دنبال نماید ورود به حوزه سیگماهاست و در مرحله بعد طی مراحل بهبود برای رسیدن به سطح شش سیگما م ی باشد .سازمانی که می خواهد به این سطح برسد باید بتواند فرآیندهای خود را در قالب اعداد تشریح و آنها را بهبود داده و کنترل نمای د .در حقیقت مناسب ترین راه بهبود کیفیت و افزایش رضایت مندی مشتری اندازه گیری فرآیندها توسط سنجه هایی است که بر پایه های اقتصادی سا ز مان استوار می باشد.برای این منظور هر سازمانی در این مسیر نیازمند سنجه هایی است که فرایند ها را اندازه گیری نماید . در این مقاله ما نحوه محاسبه مفید تری ن سنجه های رویکرد شش سیگما را آورده ایم که با بکارگیری این سنجه ها سازمان قادر خواهد بود علاوه بر حرکت ه م ه جانبه در راستای فرایند ، ضمن تعیین خطای حادث شده و نحوه توزیع خطا در هر واحد محصول و یا خدمت ، امکان مقایسه محصولات ساده و پیچیده را نیز فراهم سازد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمد مولانی اقدم
دانشگاه علوم و فنون مازندران
میربهزاد فیض بخش
دانشگاه علوم و فنون مازندران
نیما رحیمی سالکده
دانشگاه علوم و فنون مازندران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :