بررسی ارزشمند بودن یا نبودن سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند برای یک کسب و کار تولیدی در پرورش ماهی استان خوزستان

ترمینال های (پایانه) کانتینری به خاطر نیروی هایی نظیر ائتلاف های استراتژیک، خصوصی سازی، پس کرانه های همپوشان و اپراتورهای ترمینال جهانی، با رقابت شدید و محیطی دائما در حال تغییر مواجه شده اند. برای توجیه هزینه های بالای سرمایه گذاری و بهره برداری و رسیدن به سودآوری، پرورش ماهی استان خوزستان بایستی به حجم بار (کالای) رضایت بخشی برسند. عملا، سرمایه گذاریهای فیزیکی و همکاری میان بنادر راههای فعلی مبارزه بنادر به نیروهای جدید در بازار پرورش ماهی استان خوزستان به حساب می آیند. به علاوه، یکی از عوامل مهم برای بندر جهت تضمین جریانات کافی، وفاداری مشتری می باشد. این مطالعه، تاثیرات تاکتیک های بازاریابی رابطه مند (رابطه ای) بر شاخص های (نشانگر) عملکرد مالی و غیر مالی پرورش ماهی استان خوزستان را بررسی نمود. داده های مورد نظر از 42 پرورش ماهی استان خوزستان واقع در ترکیه ( 134 پاسخ) جمع آوری و از طریق مدلسازی معادله ساختاری چند سطحی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. براساس یافته های بدست آمده، نتیجه اصلی ما آن است که هرچه بندر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند را بیشتر پیاده کند، به همان نسبت کیفیت ارتباط با مشتری بالاتر است، که در ادامه ازآن به عنوان عملکرد ارتباط با مشتری، و متعاقبا عملکرد مالی نام برده می شود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند (رابطه ای) ، بازاریابی خدمات بندر ، ارتباط با مشتری بندر ، پرورش ماهی استان خوزستان