بررسی نقش نام و نشان تجاری در وفاداری مشتری و تاثیر آن در میزان فروش کالاها و خدمات

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,230

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

RDTM01_044

تاریخ نمایه سازی: 23 دی 1393

چکیده مقاله:

یکی از با ارزش ترین دارایی های ویژه ی یک شرکت ، برند و نام تجاری آن می باشد. نام تجاری ، تصویری از محصولات و خدمات شرکت ها و سازمان های تجاری در بازار است که به واسطه آن ارزش ویژه ی برند برای آنها ایجاد می شود. اهمیت نام و نشان تجاری و تاثیر فراوان آن در میزان فروش کالاها و خدمات موضوعی غیر قابل انکار است و شناخت و آگاهی از شخصیت برند تجاری و آگاهی از اهمیت این موضوع برای همه شرکت ها و سازمان ها حائز اهمیت می باشد. هرساله ارزش ویژه ی برند توسط موسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف بین المللی اندازه گیری می شود اما چیزی که حائزاهمیت است نظر مشتریان دراین ارزشگذاریهاست زیرا در نهایت موفقیت و ماندگاری یک برند در گرو مشتریان می باشددراین مقاله به بررسی مفهوم برندتجاری و میزان اهمیت نام و نشان تجاری پرداخته شده و تاثیرهویت و کیفیت نام تجاری بروفاداری و رضایت مشتری به برند مورد بررسی قرارگرفته است

نویسندگان

امیرمحمود نوری

مهندس برق قدرت و دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد علی آباد کتول

سوسن قابی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد علی آباد کتول

بهاره برهانی

کارشناس ریاضی محض و دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد علی آباد کتول

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • جعفرپیشه، خلیل (1390) اسرار نام و نشان سازی .انتشارات آموخته، ...
  • - جوانمرد، حبیب الله، سلطان اده، علی اکبر(1388) _ برسی ...
  • براون توم، (1386) . فلسفه نامهای تجاری، ترجمه عطیه بطحایی، ...
  • کاپفرر، ژان نوئل، (1385)، مدیریت راهبردی نام تجاری"، ترجمه سینا ...
  • احمدی، پرویز؛ خدامی، سهیلا ؛ تقوی شوازی، الهه . (1386) ...
  • تمپورال.پائول، (1382) _ علایم تجاری در آسیا"، ترجمه محمد ابراهیم ...
  • Jiang, T. T., & Iles, P. (2011). Employerbrand equity, organizational ...
  • Ogba Ike-Elechi and Tan Zhenzhen , (2009), Exploring the impact ...
  • Crosno, J. I, Freling, T. H., & Skinner, S. J. ...
  • Hersey, P., Belanchard, K. H., & Johnson, D. E. (2007). ...
  • Chaudburi, A. (2002). "How brand reputation affects the adverti sing-brand ...
  • Mittal & Kamakura, (2001), "Satisfaction, Repurchase Intent, and Repurchase Behavior: ...
  • Martin Armario, E. & Barroso Castro. 1999: Marketing Relacional (Relational ...
  • Oliver, R.L, "Whence Consumer Loyalty, " Journal of Marketing, Vol. ...
  • Javalgi, RG and CR Moberg.1997. Service loyalty: implications for service ...
  • نمایش کامل مراجع