ارائه مدلی برای انتخاب ابزارهای موثر مدیریتی با استفاده از مدل بنیاد مدیریت کیفیت اروپا EFQM و مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 612

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

RIEEM02_067

تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394

چکیده مقاله:

ادبیات غنی مدل EFQM حاکی از آن است که امروزه در محیط رقابتی، استفاده ابزارهای مدیریتی که مربوط به نیازهای سازمان هستند، به یک مسئله استراتژیک برای سازمان ها تبدیل شده است. شرکت ها و سازمان ها می توانند با انتخاب و به کارگیری بهترین ابزارهای مدیریتی از میان خیل عظیم ابزارها، عملکرد خود را بهبود داده و به دنبال آن به افزایش رضایت مشتریان و کسب سهم بازار بیشتر دست پیدا کنند. هدف از این مقاله، ارائه رویکردی برای انتخاب ابزارهای مدیریتی با استفاده از گسترش عملکرد کیفیت QFD است، روشی که بصورت موفقیتآمیز در توسعه محصولات جدید به کار گرفته میشود. بهطور خاص در این مقاله به نحوه استفاده از خانه کیفیت HOQ برای بهبود فرآیند انتخاب ابزارهای مدیریتی به طور موثر و کارا و به تبع آن، دستیابی به رضایت از بنگاه در سطح عالی پرداخته شده است.

نویسندگان

سیدجمال الدین حسینی

مربی گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه قم

حمید بهرامیان کاکرودی

دانشجوی کارشناسی مهندسی صنایع دانشگاه قم

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اولویت بندی توانمندساز های، EFQM .شاهین-م. ربانی مهر، مجله مطالعات ...
  • بهبندی شرکت های دانش بنیان مستقر در مراکز رشد ر ...
  • مقایسه تعالی عملکرد سازمان های کوچک و بزرگ با رویکرد، ...
  • I4] طراحی مدل ارزیابی حوزه رهبری EFQM با استفاده از ...
  • ا الگوی کاربرد روش QFD و ماتریس QSPM جهت کسب ...
  • توسعه مدل ریاضی گسترش عملکرد کیفیت QFD)) با رویکرد فازی، ...
  • به کارگیری QFD فازی در مدیریت استراتژیک عرضه محصول: مطالعه ...
  • اولویت بندی خواسته های مشتریان در روش، QFD ر.نوراسناء-.ج.اصغر پور- ...
  • Westlund, A. H. (2001). Measuring environmentl impact on society in ...
  • Ghobadian, A., & Woo, H. S. (1996). Characteristics, benefits and ...
  • نمایش کامل مراجع