انتخاب راهبرد مناسب مدیریت دانش با استفاده از تکنیک دیمتل فازی

با ورود به عصر اطلاعات و ظهور فناوریهای جدید، شرکتها تنها در صورتی میتوانند به مزیت رقابتی موردنظرشان دست یابند که بهطور مؤثر دانش سازمانی را خلق، کسب و مدیریت نمایند. اکثر صاحبنظران در حوزه کسبوکار معتقد هستند که سازمانهابرای اثربخشی فعالیتها و رسیدن به اهداف موردنظر نیازمند بهکارگیری مدیریت دانش میباشند؛ اما سیستم مدیریت دانش بدون راهبرد مشخص، سازمان را دچار آشفتگی خواهد کرد. از طرفی به دلیل عوامل تأثیرگذار فراوان درروند انتخاب راهبرد مدیریتدانش، مدیران برای انتخاب راهبرد مناسب در اکثر سازمانها با مشکل مواجه هستند. این تحقیق باهدف انتخاب راهبرد مناسبمدیریت دانش، برای شرکتهای پروژه محوری که قصد بهرهمندی از سیستم مدیریت دانش مجزا، برای هر پروژه خود رادارند انجامگرفته است. پیشنهاد این پژوهش توجه به عوامل اصلی موفقیت مدیریت دانش، در عین توجه به ویژگیهای خاص هر پروژه وبهدست آوردن روابط متقابل آنها با روش دیمتل فازی میباشد. بدین منظور 6 عامل اصلی موفقیت مدیریت دانش با توجه بهمطالعات پیشین و 11 ویژگی مهم پروژه پیادهسازی سیستم برنامهریزی منابع سازمانی بهعنوان عوامل فرعی شناسایی گردیده است. پروژه مذکور مربوط به یکی از شرکتهای فعال در حوزه صنعت پخش که در آینده قرار است برای آن سیستم مدیریت دانش طراحی شود، میباشد. عوامل انتخابشده بهعنوان معیارهای ارزیابی برای سه راهبرد انسانمحور، سیستممحور و پویا در نظر گرفتهشدهاند. درنهایت نیز با استفاده از تکنیک دیمتل فازی اهمیت و میزان تأثیر هر راهبرد با توجه به معیارها مشخص گردیده است

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، انتخاب راهبرد ، عوامل موفقیت ، سیستم برنامهریزی منابع سازمانی ، تکنیک دیمتل فازی