رابطه فرسودگی شغلی با مولفه های سخت رویی در کارمندان مرد بانک ملی شعب شمال تهران

فرسودگی شغلی کاهش قدرت سازگاری فرد به دلیل وجود عوامل فشارزا است، سخت رویی نیز نگرش و شیوه خاصی است که افراد با این عوامل چگونه روبهرو شوند. هدف بررسی ارتباط فرسودگی شغلی با مولفه های سخت روئی(چالش، تعهد و کنترل) در کارمندان مرد شعب شمال بانک ملی ایران است. این پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی – همبستگی است و حجم جامعه مورد مطالعه 127نفر کارمند مرد بودند که به صورت خوشهای تک مرحلهای 701نفر از آنها به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند، جهت جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه فرسودگی شغلی مزلچ 1986 و کوباسا 1979 استفاده گردید. برای تحلیل آماری دادهها از آمار توصیفی و به منظور بررسی فرضیات از آزمون همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج تحلیل دادهها نشان داد که بین فرسودگی شغلی با سخت رویی در سطح 0/01 همبستگی مثبت معناداری وجود دارد. نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که سخترویی 7/5 درصد واریانس فرسودگی شغلی را تبیین میکنند و به این نتیجه دست یافت که برای کاهش فرسودگی شغلی میتوان مولفه های سخت رویی را از طریق برنامه آموزشی، مشاوره و کارگاهها بهبود بخشید.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، نشانگان تنیدگی ، مولفه های سخت روئی ، کارمند