CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

پیاده سازی TQM بوسیله QFD با استفاده از روش تجزیه و تحلیل فازی مطالعه موردی در متروی تهران

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۶۴۷ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: بهره برداری ،مدیریت و توسعه
سال انتشار: ۱۳۸۳
نوع ارائه: شفاهی
کد COI مقاله: RTC07_009
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۱۰.۹۷ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۷ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله پیاده سازی TQM بوسیله QFD با استفاده از روش تجزیه و تحلیل فازی مطالعه موردی در متروی تهران

سعید قدردانی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع _کارشناس ارشد مهندسی برق شرکت متروی تهران

چکیده مقاله:

تعریف کیفیت در سالهای مختلف به تبع فرهنگ صنعتی خدماتی رشد تکنولوژی و توان علمی تغییرات مختلف داشته است . امروزه وجه مشترک این تعاریف عبارت است از ((سازگاری کالا و خدمات با نیازها و انتظارات مشتریان ))به عبارت دیگر کیفیت وقتی به وجود می آید که تولید یا خدمات انتظارات مشتریان را برآورده سازد.در فلسفه کیفیت جامع مشتری از جایگاه ویژه ای رخوردار است و از آنجا که در این نظام کلیه کارکنان شرکت در هر رده شغلی در خدمت مشتری می باشند و فرهنگ مشتری مداری در تمامی واحد های سازمان توسعه می یابد درک صحیح از مفهوم مشتری و رضایتمندی از اهمیت بسزایی برخوردار است . در این پروژه جهت پیاده سازی TQM از مدل کانو که یکی از ابزارهای تحقق QFD می باشد استفاده شده است . در این پروژه نظرات مشتری بر اساس پرسشنامه ای جمع آوری ، تجزیه و تحلیل فازی و سپس نوع نیاز در محورهای مختصات کانو ترسیم گردیده است . این پروژه مکانیسمی را جهت اولویت بخشیدن به خواسته های مشتری مهیا می سازد .

کلیدواژه‌ها:

مدیریت کیفیت فراگیر ، استقرار وظایف کیفی ، تجزیه تحلیل فازی ، فاصله زمانی اعزام دو قطار متوالی ، الزامات اساسی/عملکردی/انگیزشی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-RTC07-RTC07_009.html
کد COI مقاله: RTC07_009

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
قدردانی, سعید، ۱۳۸۳، پیاده سازی TQM بوسیله QFD با استفاده از روش تجزیه و تحلیل فازی مطالعه موردی در متروی تهران، هفتمین همایش حمل و نقل ریلی، تهران، دانشگاه شریف، مهندسی عمران، https://www.civilica.com/Paper-RTC07-RTC07_009.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (قدردانی, سعید، ۱۳۸۳)
برای بار دوم به بعد: (قدردانی، ۱۳۸۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • JAN , A.eklof /Total Quality M anagement _ VOL 9 ...
  • TERNIKO .JSTEP _ STP QFD1997 ...
  • GHAD RDANI.S/ Modeling the human operator decision making IAustralia - ...
  • GHAD RDANI.S I AN Intelligent traffic control for subway system/C ...
  • REVELI.J. S & M O KAN .J.WNTHE QFD HANDB OOK1998 ...
  • TERNIKO .JSTEP _ STP QFD1997 ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.