تعیین تاثیر اصالت برند بر وفاداری تماشاگران به برند در باشگاه والیبال بانک سرمایه تهران

اصالت برند درواقع یکی از مهمترین جنبه های برند هست که نقش به سزایی در اعتماد به برند در یک شرکت ایفا میکند مشتریان اغلب صحبتهای راجع به برند را با حیلهگری و اغراق و گمراهی و همچنین فریب آشکار ارتباط میدهند. همچنین برندها به اصالت و خویشاوندهایش،وابسته است.اصالت درواقع معیاری است در برابر تمام برندها که با آن قضاوت شایسته میشوند. امروزه وفاداری مشتریان، کلید موفقیت تجاری است. ایجاد و حفظ وفاداری به نام تجاری یکی از موضوعات اساسی و مهمی است که توجه بسیاری از محققان بازاریابی را به خود جلب کرده است. هدف پژوهش حاضر تعیین تاثیر اصالت برند بر وفاداری تماشاگران به برند در باشگاه والیبال بانک سرمایه تهران بود. پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی با رویکرد معادلات ساختاری و به لحاظ هدف کاربردی بود. جامعه آماری شامل تماشاگران لیگ برتر والیبال(بانک سرمایه) در فصل 96-97 که حجم نمونه بر اساس جدول مورگان برای جامعه 1800 نفری 317 نفر تعیین و به روش نمونه گیری در دسترس و هدفمند انتخاب شدند.پرسشنامه اصالت برندکادیرو و پرسشنامه وفاداری تماشاگران ماهونی برای جمع آوری داده ها مورداستفاده قرار گرفتند. برای تجزیه وتحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون ،رگرسیون خطی چندگانه به روش همزمان و از مدل معادلات ساختاری برای تعیین برازش مدل تحقیق با نرمافزارSPSS نسخه 25 و Amos نسخه 23 استفاده شد.بر اساس نتایج مدل تحقیق مشاهده شد که اصالت برند بر وفاداری تماشاگران اثر مثبت معناداری دارد. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که بین اصالت برند با وفاداری تماشاگران و مولفه های وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری رابطه مثبت معناداری وجود دارد.همچنین نتایج ضریب همبستگی نشان داد که در حالت کلی بین ابعاد اصالت برند و وفاداری تماشاگران ارتباط معناداری وجود دارد. بر اساس نتایج به دست آمده از آزمون رگرسیون متغیرهای واقعی- ساختگی تجاری بودن تاریخچه غنی و اجتماع اثر مثبت معناداری بر وفاداری تماشاگران باشگاه والیبال بانک سرمایه تهران دارند. و تاثیر منحصربه فرد بودن ، توانمندسازی بر وفاداری تماشاگران معنادار نبود. بنابراین میتوان گفت که تیم های لیگ برتر برای داشتن هوادارانی وفاداری، نه تنها عامل اصالت برند را در نظر داشته باشند، بلکه موارد از قبیل واقعی- ساختگی ،تجاری بودن، منحصربه فرد بودن، تاریخچه غنی، اجتماع، و توانمندسازی و دیگر فاکتورهای مرتبط با اصالت برند، با دیدگاهی بلندمدت سعی جذب در تماشاگران بیشتر و وفادارتر به تیم و باشگاه داشته باشند. زیرا ایجاد وفاداری در تماشاگران مستلزم سرمایه گذاری و توجه به هواداران فعلی و بالقوه است. درنهایت مدیران باشگاه های( باشگاه بانک سرمایه تهران) لیگ برتر والیبال کشور با توجه به نقش اساسی اصالت برند بر وفاداری تماشاگران با مورد ملاحظه قرار دادن میزان تاثیر و اهمیت هر یک از ابعاد اصالت برند بر وفاداری تماشاگران در جهت افزایش وفاداری هواداران و تماشاگران گام بردارند.

کلیدواژه ها:

برند ، اصالت برند ، وفاداری تماشاگران ، باشگاه والیبال بانک سرمایه.