CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

Busy Customer Portfolio Management (BCPM)

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۱۴۹ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: Computer Science and Computer Engineering
سال انتشار: ۱۳۹۰
نوع ارائه: پوستر
کد COI مقاله: SASTECH05_145
زبان مقاله: انگلیسی
حجم فایل: ۳۴۵.۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله Busy Customer Portfolio Management (BCPM)

  Sepideh Imam - Post graduate student, Faculty of Industrial Engineering, K.N. Toosi University of Technology, Tehran, Iran
Abdollah Aaghaie - Associate Professor, Faculty of Industrial Engineering, K. N. Toosi

چکیده مقاله:

Customer portfolio management (CPM) is a relatively new concept in marketing, which is gaining popularity in both academic research and industrial practices. CPM builds on the notion that there are different types of customer-firm relationships and each relationship contributes to a firm‟s profitability. This research tries to introduce a novel customer portfolio, which emphasizes on busy customers by increasing individual today‟s customer value to maximize the overall value of the busy customer portfolio. Busy customers, have some factors and behavioral properties, which should research. Therefore, due to their vital and valuable role in today markets, in this paper we suggest creating a distinguished customer portfolio, specifically for busy customers.

کلیدواژه‌ها:

Customer portfolio management, customer- firm relationships, busy customer portfolio

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-SASTECH05-SASTECH05_145.html
کد COI مقاله: SASTECH05_145

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
Imam, Sepideh & Abdollah Aaghaie, ۱۳۹۰, Busy Customer Portfolio Management (BCPM), پنجمین کنفرانس بین المللی پیشرفتهای علوم و تکنولوژی, مشهد, موسسه آموزش عالی خاوران, https://www.civilica.com/Paper-SASTECH05-SASTECH05_145.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (Imam, Sepideh & Abdollah Aaghaie, ۱۳۹۰)
برای بار دوم به بعد: (Imam & Aaghaie, ۱۳۹۰)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Boyer, K. K., & Hult, T. M. (2006). Customer behavioral ...
  • Chaffey, D., Elli s-Chadwick, F., Mayer, R., & Johnston, K. ...
  • Cross, R. (1994). Internet: The missing marketing medium. Direct Marketing ...
  • Fournier, S. (1998). Consumers and their brands: Developing relationship theory. ...
  • heinirich, B. (2005). Transforming strategic goals of CRM into process ...
  • Johnson, M., Salnes, F. (2004). Customer portfolio management: Toward a ...
  • Johnson, M., Salnes, F. (2005). Diversifying your customer portfolio. MIT ...
  • Keramati, A., Mehrabi, H., & Mojir, N. (2010). A Process- ...
  • Kwun, D. J.-W., & Oh, H. (2007). Consumers" evaluation of ...
  • Mark, T. (2007). Predicting what type of customer you will ...
  • "sAsTech 2011, Khavaran Higher-education Institute, Mashhad, Iran. May 12-14. ...
  • Markowitz, H. (1952). Portfolio selection. The Journal of Finance _ ...
  • Morgan, R., & Hun, S. (1994). The c ommitment- trust ...
  • Reichheld, F. (1996). The Loyalty Effect. The Hidden Force Behind ...
  • Reinartz, W., & Kumar, V. (2003). The impact of customer ...
  • Reintartz, W. (2009). Balancing acquisition and retention resource to maximise ...
  • Rust, R., Zeithaml, V., & Lemon, K. (2000). Driving customer ...
  • Swaik, T. (2011). Selection of supply portfolio under disruption risks. ...
  • Turnbull, P. (2002). Do relationship portolios and networks provide the ...
  • Wind, Y., & Mohajan, v. (1981). Designing product and business ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۹۲۹۸
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.