بررسی تاثیر مشارکت عمومی بر اثربخشی خدمات شهرداری (مطالعه موردی شهرداری اهواز)

با رشد اثربخشی شهرداریها، آنها قادر به ارایه بهتر و بیشتر خدمات اجتماعی شده و توانایی انجام بهتر امور وتوسعه ی برنامه های اثربخش تر و کارا تر را دارا می شود. به همین منظور این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مشارکتشهروندان بر اثربخشی خدمات شهرداری اهواز انجام شده است.جامعه آماری این تحقیق شامل دو قسمت است: الف : مدیران و روسای ارشد و میانی شهردار اهواز که تعداد آنها 911نفر بود و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی و فرمول کوکران تعداد 270 نفر انتخاب گردیدند. ب: مشتریان ومراجعه کنندگان به شهرداری اهواز که جامعه آنها نامحدود بود و به تعداد مدیران از مشتریان (270 نفر) انتخاب شد.سپس با استفاده از نرم افزار هاری آماری و در سطح خطای آلفای 0.5 فرضیه و اهداف از طریق معادلات ساختاری ونرم افزار لیزرل به آزمون گذاشته و تایید شد.

کلیدواژه ها:

خدمات اجتماعی ، مشارکت عمومی ، اثربخشی خدمات