بررسی تاثیر سرمایه فکری بر رضایت مندی مودیان (اشخاص حقوقی)امور مالیاتی غرب تهران

لازمه اصلی برای تغییر فرهنگ مالیاتی رضایت مودیان مالیاتی است. هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر سرمایه فکری بر رضایتمندی مودیان امور مالیاتی غرب تهران در حوزه اشخاص حقوقی، در سال 1396 می باشد. روش تحقیق توصیفی همبستگی و روش گردآوری داده ها از نوع کتابخانه ای میدانی است. جامعه آماری تحقیق مودیان امور مالیاتی غرب تهران حوزه اشخاص حقوقی بوده، که با توجه به تعداد مودیان 384 نفر برای توزیع پرسش نامه در نظر گرفته شد. در ضمن از روش تصادفی ساده برای انتخاب نمونه ها استفاده گردید. از پرسشنامه استاندارد بونتیس (1998) برای ارزیابی سرمایه فکری، و پرسش نامه محقق ساخته برای سنجش رضایت مندی مودیان بهره گرفته شد. در بخش آمار توصیفی از شاخص های فراوانی و درصد و جدول توزیع فراوانی و نمودار استفاده شده است و در بخش آمار استنباطی ابتدا از آزمون نرمال بودن داده ها یعنی آزمون کلموگروف اسمیرنف برای تعیین توزیع داده ها استفاده شده و سپس برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون بهره گیری شده است. یافته ها نشان داد که سرمایه فکری به عنوان فرضیه اصلی و مولفه های آن (سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه رابطه ای) به عنوان فرضیه های فرعی تاثیر بسزایی بر رضایت مندی مودیان امورمالیاتی غرب تهران دارند.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه رابطه ای ، امور مالیاتی غرب تهران