واکاوی ارتباط بین هوش هیجانی و مولفه های مدیریت تعارض در بین کارکنان اداره ورزش و جوانان استان هرمزگان

امروزه نیروی انسانی به عنوان اصلی ترین کاارایی و پیچیدهترین عنصر سازمانها مطرح است، وجود همکاری و همدلی بین این منابع ارزشمند از جمله مهم ترین عوامل اساسی برای موفقیت در همه سازمانها ست. مدیریت تعارض یکی از عوامل تاثیرگذار بر عملکرد است. کارکنان موفق قادرند برای بهبود عملکردشان، مهارتهای بین فردی قوی را با دانش تخصصی ترکیب کنند. هوش ه یجانی نه تنها مبنایی برای توسعه بیشتر این مهارتهاست، بلکه توانایی بکارگیری ه یجانها، در کارآیی اعضای گروه و رفع تعارض نیز نقش مهمی ایفا می کند. از این رو هدف از این مقاله، بررسی رابطه هوش ه یجانی با مدیریت تعارض در کارکنان اداره ورزش و جوانان استان هرمزگان است. این تحقیق به لحاظ هدف کاربردی، به لحاظ ماه یت توصیفی از نوع همبستگی و به لحاظ روش پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان تمام وقت اداره ورزش و جوانان هرمزگان به تعداد 90 نفر است. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد مدیریت تعارض استیفن رابینز (1998) و پرسشنامه هوش ه یجانی سیبریا شرینگ استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه بر اساس نظر کارشناس تایید شد. ضریب آلفای کرونباخ متغیرها بالاتر از 0/7 بدست آمد که بیانگر هماهنگی درونی گویه ها و تایید پایایی پرسشنامه است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون با کاربرد نرم افزار spss استفاده شد. نتایج نشان داد؛ بر اساس ضریب همبستگی پیرسون -0/102 و -0/305بین هوش ه یجانی با سبک رقابت و سبک اجتنابی کارکنان رابطه منفی و معنی داری وجود داشت. همچنین بر اساس ضرایب همبستگی پیرسون 0/247 ، 0/68 و 0/73 بین هوش ه یجانی با سبک ایثار، سبک مصالحه و سبک همکاری کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

هوش ه یجانی ، ضریب هوش ه یجانی ، تعارض ، مدیریت تعارض