چیستی و اهمیت کیفیت زندگی کاری QWL در سازمان ها

کیفیت زندگی کاری از مباحثی است که سال های متمادی در سازمان مطرح بوده است. با توجه به رشد فزاینده ی توجه به عامل انسانی در سازمان های امروزی، این مفهوم روز به روز جایگاه بهتری در مطالعات سازمانی پیدا می کند. اگرچه هنوز بر سر چیستی این مفهوم توافقی کلی صورت نگرفته است، ولی مصادیق گوناگون آن در سازمان ها اجرا می شود. به طور کلی، این مفهوم به مجموعه ای از شرایط واقعی کار و محیط کار در یک سازمان، که شامل حقوق و مزایا، امکانات رفاهی بهداشتی، ایمنی، مشارکت در تصمیم گیری،مردم سالاری،سرپرستی، تنوع و چرخش کاری و غنی بودن مشاغل و... اطلاق می شود. تاکید اصلی برنامه های QWL در سازمان بر تعادل بین زندگی و کار کارکنان می باشد. مفهوم تعادل . علاوه بر ادبیات مدیریت ، در پیشینه ی فرهنگی ما ایرانیان نیز این از اهمیت خاصی برخوردار است، از دو جنبه ی عینی و ذهنی برخوردار است که توجه به هر دو جنبه باید در دستور کار قرار گیرد. جنبه عینی اشاره به مجموعه ای از نتایج مانند فرصت های رشد، امنیت شغلی،روابط انسانی کارفرما و ... دارد در حالی که جنبه ذهنی آن بیشتر به مسائلی چون غنی سازی شغلی، دانشگاه سازمانی و کار فعال و مشارکتی می پردازد. هدف از این مقاله بررسی مفهومی QWL و نقش آن در سازمان می باشد. تلاش می شود در پایان این مقاله تصویری روشن از سازمان هایی که اجرای برنامه های QWL را دنبال می کنند، ارائه دهد و مزیت های رقابتی این گونه سازمان ها بررسی شود. ابتدا به تعاریف گوناگون از QWL پرداخته می شود و سپس پیشینه ای از مطالعات انجام شده بررسی می شود. در ادامه به بررسی و تحلیل نظریه های ارائه شده در این زمینه خواهیم پرداخت و ضمن بیان شاخص های دقیق QWL رابطه ی آن با برنامه های منابع پرورش منابع انسانی بررسی خواهد شد. در نهایت نیز به چالش ها و موانع آینده ی مفهوم کیفیت زندگی کاری خواهیم پرداخت و پیشنهاداتی برای اجرای موثر آن ارائه خواهد شد.

کلیدواژه ها:

کیفیت زندگی کاری ، تعادل کار و زندگی ، کار شایسته