عوامل موثر برکیفیت خدمات گردشگری ورزشی از دیگاه گردشگران حاضر در شهرآورد استقلال و پرسپولیس

سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 960

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

SSTU06_211

تاریخ نمایه سازی: 13 اردیبهشت 1392

چکیده مقاله:

هدف این پژوهش تعیین عوامل موثر بر کیفیت خدمات گردشگری ورزشی است. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است که به شکل میدانی انجام شده است. نمونه ی آماری 265 نفر از گردشگرانی بودند که در دیدار دو نیم فوتبال استقلال و پرسپولیس در تاریخ 1390/1/10 در ورزشگاه آزادی تهران حضور داشتند. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق برگرفته از پرسشنامه ی شانک 1 است. رویی صوری، محتوایی و سازه پرسشنامه به دقت مورد بررسی قرار گرفت. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از روش آلفای کرونباخ تایید شد(Cronbach's Alpha=0.892). برای تجزیه و تحلیل داده ها از بسته ی نرم افزاری SPSS 16 به منظور انجام آمار توصیفی و تحلیل عاملی اکتشافی و نرم افزار لیزرل جهت انجام تحلیل املی تاییدی و مدل سازی معادله ساختاری (SEM) استفاده شد. نتایج نشان داد اگرچه هر سه متغیر کیفیت دسترسی، کیفیت مجموعه ی ورزشی و کیفیت مسابقه تاثیر معناداری بر کیفیت خدمات گردشگری ورزشی دارند اما تاثیر کیفیت مسابقه بیشتر است. عوامل موثر بر کیفیت دسترسی دسترسی به مقصد و دسترسی به مجموعه ی ورزشی می باشند. محیط مجموعه ی ورزشی و تعامل کارکنان استادیوم تاثیر معناداری بر کیفیت مجموعه ی ورزشی دارند اما قیمت تاثیر معناداری بر آن ندارد. علاوه بر این متغیرهای محصول و فرآیند نیز به طور معناداری بر کیفیت مسابقه موثرند. بنابراین می توان گفت که عوامل مختلفی بر کیفیت خدمات گردشگری ورزشی تاثیر گذارند که برای بهبود وضعیت گردشگری ورزشی باید به آن ها توجه کرد.

نویسندگان

مهدی خطیب زاده

ادانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه مدرس تهران

هاشم کوزه چیان

دانشیار دانشگاه تربیت مدرس

افشار هنروز

استادیار دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آذر، عادل، رضایی پندری، عباس؛ جعفری نژاد، نوید. (1389. «ارزیابی ...
  • _ احسانی، محمد؛ هنرورء افشار، افتخاری، رکن الدین، هنری، حبیب» ...
  • ادبی فیروزجاه، جواد .(1385). « بررسی عومل موثر بر توسعه ...
  • _ اصفهانی، نوئین، گودرزی، محموده اسدی، حن» سجادی، نصراله، اسمیت، ...
  • _ حیدرزاده، کامبیز. (1386. توریم ورزشی» سازمان توسعه تجارت ایران ...
  • هنرور. افشار. (1383). « عوامل موثر بر توسعه گردشگری ناشی ...
  • Hall, J., O Malony, B., Vieceli J. (2010) _ etmpirical ...
  • Greenwell, T. C.. Fink, J.. & Pastore. D. (2002a). Assessing ...
  • Hinch T & Higau. J. (2004). Sport tourism devefopment. Tonawanda, ...
  • Ko, Y. J., & Pastore, D. _ _ _ concep ...
  • Kouthoris, _ Konstatif6s, _ (2005). _ _ #@ality predict _ ...
  • _ _ _ _ ittent to rcetut among tourists attending ...
  • Slonk, Dvid J., Chelladurai, Packiamatla. (2008). :Service Quality, Satisfaction, and ...
  • Snith, Aaro1 C.T. (2008). "]utroductio _ Sport Marketing", Elsevier Ltd. ...
  • Wakefield, K. L.. Blodgett, _ G., & Sloat, H. J. ...
  • نمایش کامل مراجع