عوامل موثر بر چابک سازی سازمانی نظیر بانک ها

در فضای کسب و کار غیر قابل پیش بینی و متغیر عصر کنونی، برتری در رقابت هدف اصلی هر سازمانی است، در چنین شرایطی، کوچک ترین لغزش گاه منجر به زوال یک سازمان شود. بر محیط کسب و کار امروزی تغییرات غیر قابل پیش بینی، مستمر، بی نظیر و بی سابقه حاکم است، محصولات و خدماتی که امروز در سازمانها در حد جهانی هستند، فردا به زحمت وجود دارند. برخی سازمانها به سختی به فعالیت خود ادامه میدهند یا گاهی شکست می خورند، زیرا قابلیت های سازمانی آنها پاسخگوی تغییرات محیطی نیست (زاهدی، 1392 .) لازمه واکنش موثر و مفید به این تغییرات و کسب مزیت رقابتی، دستیابی به چابکی سازمانی است. بانک ها نیز بدلیل تغییرات سریع در سیاست های کشور و مبادلات بین المللی، مقررات و آیین نامه های خاص در حوزه بانکداری، تمرکز بر روی نیازهای خاص و جدید مشتریان و اهمیت چابکی را دو چندان خواهد نمود.این پژوهش به دنبال شناسایی عوامل موثر بر چابک سازی سازمانی به خصوص در شعب بانک ها می باشد. پس از مطالعه پیرامون تعاریف، ابعاد و قابلیت های چابکی در سازمان، چابکی در بانکداری، وضعیت موجود با استفاده از مدل چابکی شریفی و ژانگ مورد بررسی قرار خواهد گرفت. مدل مذکور از چهار مولفه شایستگی، انعطاف پذیری، پاسخگویی و سرعت ارایه واکنش به تغییرات محیطی تشکیل گردیده است. روش پژوهش از منظر هدف، کاربردی و از نوع پیمایش است، از یافته های این مقاله می توان در شناسایی عوامل کلیدی در دست یابی به چابکی سازمانی با محوریت صنعت بانکداری استفاده کرد.

کلیدواژه ها:

چابک سازی ، سازمان ، بانک