بررسی تاثیر حمایت مدیریت ارشد بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی مهارت های فناوری و ظرفیت جذب در شعب بانک ملی شهر تهران

پژوهش پیش رو بهدنبال این است که آیا تاثیر حمایت مدیریت ارشد بر مهارت های فناوری و ظرفیت جذب می تواند منجر به افزایش عملکرد سازمانی شعب بانک ملی شهر تهران شود. روش اجرای پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش حاضر شعب بانک ملی شهر تهران میباشند. تعداد کل جامعه آماری 460 شعبه میباشد که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه به تعداد 210 شعبه محاسبه شد. از لحاظ روایی ابزار به تایید اساتید و خبرگان رسید و از لحاظ پایایی ابزارها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت که نتایج به دست آمده مقدار آلفای کلی 0/86 را نشان داد که مقدار قابل قبول است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و روش معادلات ساختاری با نرم افزار LISREL نسخه 8 استفاده گردید. نتایج نشان داد که تاثیر حمایت مدیریت ارشد بر مهارتهای فناوری و ظرفیت جذب مثبت و معنادار است. همچنین تاثیر مهارتهای فناوری بر عملکرد سازمانی مثبت و معنادار است. اما تاثیر ظرفیت جذب بر عملکرد سازمانی معنادار نیست. همچنین حمایت مدیریت ارشد از طریق مهارتهای فناورانه و ظرفیت جذب منجر به افزایش عملکرد سازمانی میشود.

کلیدواژه ها:

حمایت مدیریت ارشد ، مهارتهای فناوری ، ظرفیت جذب ، عملکرد سازمانی ، شعب بانک ملی شهر تهران.