بررسی شاخص های کیفی لازم در وب سایت های بیمارستانی

مقدمه: وب سایت اطلاع رسانی بیمارستانی سیستمی مناسب برای تبادل اطلاعات بین بیمار، بیمارستان و کادر درمانی و جلب مشتریان بیشتر توسط بیمارستان ها محسوب می شود. اطلاعات کمی درباره کیفیت وب سایت های بیمارستانی در ایران وجود دارد. این مطالعه با هدف تعیین شاخص های کیفی وب سایت های بیمارستانی انجام شد.روش کار: مطالعه ایی مروری با جستجو در بانک های اطلاعاتیGoogle scholar , PMC , PubMed , ProQuest , Ovid , science direct ,-Magiran , SID , Scopus, و پایگاه های الکترونیکی فارسی (Iranmedex،Magiran ، SID وIran.doc) با کلید واژه های کیفیت (quality)، وب سایت های بیمارستانی (hospital website) و پرتال های بیمارستانی انجام شد. مقالات فارسی و انگلیسی تمام متن در بازه زمانی 2001 تا 2014 مرور شدند، معیار انتخاب مقالات موضوع آن ها درباره کیفیت وب سایت های بیمارستانی و سایر وب سایت های سلامتی مرتبط بود که تعداد 85 مقاله با روش های پژوهشی مختلف یافت شدند که توسط پژوهشگران مطالعه شدند وبا توجه به معیارهای ورود و ارزیابی کیفی، 45 مقاله کاملا مرتبط غربال شدند و مورد استفاده قرار گرفتند.یافته ها: از شاخص های کیفی یافت شده در متون، می توان به موارد زیر اشاره کرد: رتبه آلکسا، رتبه صفحه در گوگل، نوع وب سایت، محتوای فنی وب سایت، امکانات و اطلاعات بیمارستانی، خدمات پذیرش و پزشکی، خدمات تعاملی آنلاین، فعالیت های علمی تحقیقاتی، قابلیت دسترسی، سرعت وب سایت، نقشه جامع وب سایت، حفظ داده های شخصی کاربران، زبان وب سایت، رضایت کاربران، امکان جستجو در وب سایت، ایمیل وب سایت، بی طرفی را نام برد.نتیجه گیری: شاخص های کیفی وب سایت های بیمارستانی در متون ذکر شده اند که در بخش یافته ها به تفصیل توضیح داده شده اند. و امروزه با توجه به اهمیت کیفیت وب سایت های بیمارستانی و بحث گردشگری سلامت، به اعمال این شاخص های کیفی در وب سایت های بیمارستانی توسط مسیولین باید توجه شود تا وب سایتهای بیمارستانی را کارا، مفید، سود آور، موثق، ایمن، و قابل دسترس سازیم، و این موجب رضایت مشتریان و جلب توجه آنان می شود.

کلیدواژه ها:

کیفیت ، وب سایت های بیمارستانی ، پورتال های بیمارستانی