بررسی تاثیر توانمند سازی کارکنان بر عملکرد کارکنان براساس مدل EFQM در میان کارکنان اورژانس مراکز آموزشی - درمانی گیلان

مدل های تعالی، ابزاری برای کمک به سازمان ها در شناسایی مسیرتعالی وبهبود عملکرد است و یکی از راهبردهایی که می تواند سبب بهسازی و تحول یک سازمان شود توانمندسازی کارکنان می باشد. هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه بین توانمندسازی نیروی انسانی و عملکرد کارکنان بخش اورژانس مراکز آموزشی – درمانی استان گیلان بر اساس مدل تعالی سازمانی می باشد. پژوهش از حیث هدف کاربردی واز نوع توصیفی- پیمایشی است و ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان بخش اورژانس مراکز آموزشی – درمانی شهر رشت می باشد که تعدادشان 400 نفر گزارش شد و برطبق فرمول کوکران به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای حجم نمونه 195 نفر برآورد شد و با استفاده از روش نمونه گیری سیستماتیک سهم هرطبقه محاسبه گردید.. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از روش مدل معادلات ساختاری (SEM) توسط نرم افزار AMOS22 و آزمون هم بستگی پیرسون توسط نرم افزارSPSS21 استفاده شده است. یافته های پژوهش مشخص کرد که، بین توانمندسازی نیروی انسانی و عملکرد کارکنان بر اساس مدل تعالی سازمانی کارکنان بخش اورژانس مراکز آموزشی – درمانی استان گیلان ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. بر این اساس، پیشنهاد می شودکه برای ارتقای بیشتر سطح عملکرد سازمان، به ویژگی های توانمندسازی کارکنان توجه ویژه ای صورت بگیرد و به عنوان یک استراتژی مهم ، برای بهبود تغییر وتحول سازمانی به توانمندسازی نیروی انسانی نگریسته شود.

کلیدواژه ها:

تعالی سازمانی ، ارزیابی عملکرد ، EFQM ، توانمندسازی کارکنان ، عملکرد کارکنان ، بخش اورژانس مراکز آموزشی – درمانی