CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شناخت و تبیین قواعد حقوقی حمایت از مصرف کننده در راستای توسعه مدیریت شهری الکترونیک

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۴ | تعداد نمایش خلاصه: ۶۴۸ | نظرات: ۱
سال انتشار: ۱۳۹۳
کد COI مقاله: TSDI01_026
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۵۵.۳۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۴ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۴ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شناخت و تبیین قواعد حقوقی حمایت از مصرف کننده در راستای توسعه مدیریت شهری الکترونیک

  کمال کشکوری - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات(گرایش کسب وکار الکترونیکی)، دانشگاه سیستان و بلوچستان واحدچابهار- مدرس و عضو شورای شهر چا
  بی بی گل کیانی - گروه حقوق، مربی، دانشگاه بین المللی چابهار، چابهار،ایران.

چکیده مقاله:

پیشرفت سریع شهرها در جهان و الکترونیکی شدن آنها نشان می دهد که روز به روز جهان در حال متحول شدن است. تاریخ نشان می دهد که هر کشوری زودتر تحولات جدیدی را درک کند و آنرا به مرحله عمل برساند، آینده موفق تری در پیش روی دارد. در عصر حاضر، اطلاعات و اطلاع رسانی، مهم ترین ابزار استراتژیک برای مدیریت و اداره صحیح همه شهر الکترونیکی تسهیلات لازم را به منظور دسترسی مناسب به اطلاعات و خدمات شهری و فرصت های گسترده تر برای مشارکت در فرآیندها را به مردم ارائه می نماید. شهر الکترونیکی، خدمات شهری را به صورت الکترونیکی در اختیار کاربران قرار می دهد و یا اطلاعاتی را با استفاده کنندگان این خدمات مبادله می کند. در حقوق ایران، قانون تجارت الکترونیک در هفدهم بهمن ماه سال ۱۳۸۲به تصویب رسیده و در تاریخ 24/10/1382 به تأیید شورای نگهبان رسیده است. قانون مذکور مشتمل بر ۸۱ ماده و ۷ تبصره است. در باب سوم این قانون از حمایت هایی که از حقوق مصرف کننده شده، سخن به میان آمده است. در ابتدا باید گفت که بین قراردادهای سنتی و قراردادهای الکترونیکی از دیدگاه حقوقدان فرقی دیده نمی شود و آن شرایطی که برای صحت معاملات سنتی لازم است در قراردادهای الکترونیکی نیز باید لحاظ گردد. اولین و ابتدایی ترین حق مصرف کننده قبل از انعقاد عقد با تأمین کننده کالا یا خدمات، آگاهی از نوع محصول و چگونگی ارائه خدمات است. اطلاعاتی نظیر هویت تأمین کننده، نام تجاری و نشانی تأمین کننده باید به اطلاع مصرف کننده نیز برسد. همچنین راجع به شرایط معامله، مدت زمانی که پیشنهاد معتبر می باشد و نیز شرایط و فرآیند عقد از جمله ترتیب و نحوه پرداخت، تحویل و یا اجرا، فسخ، ارجاع و خدمات پس از فروش باید اطلاعاتی ارائه شود.در یک نگاه کلی حمایت از حقوق مصرف کننده در قانون تجارت الکترونیکی ایران بر ۳ رکن اصلی استوار است: ۱.حق ارائه اطلاعات کامل؛ ۲.حق انصراف؛ 3.حمایت از مصرف کننده در برابر شروط قراردادی غیر منصفانه. در ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک حق انصراف مصرف کننده به رسمیت شناخته شده است که از دستورالعمل نمونه اروپایی الگو برداری شده است. طبق این ماده یکی از حقوقی که در هر معامله ای از راه دور برای مصرف کننده ایجاد می شود، حق انصراف از قبول زمان پیشنهاد تا ۷ روز کاری است که مصرف کننده می تواند بدون ارائه دلیل و تحمل هیچ گونه هزینه ای از قبول خود انصراف دهد. البته هزینه باز پس فرستادن کالا به عهده مصرف کننده است. قانون در خصوص شروط قراردادی غیر منصفانه، نه به تفصیل، که تنها در ماده ای کلی می گوید: استفاده از شروط قرارداری خلاف مقررات این فصل (فصل اول از باب سوم در حمایت از مصرف کننده) و همچنین اعمال شروط غیر منصفانه به ضرر مصرف کننده مؤثر نیست (ماده ۴۶). عملکرد شهر الکترونیکی را می توان از دیدگاه های مختلف بررسی کرد. از دیدگاه مدیران شهری، استقرار شهر الکترونیکی می تواند باعث سرعت و سهولت در انجام فعالیت ها، شفاف سازی در ارائه خدمات و استفاده از نظرات مردم شود. از دید شهروندان نیز، دریافت خدمات از این طریق در هر زمان و در هر مکان، فرصت مغتنمی است که رضایت آنها را در پی دارد. در این مقاله کوشش شده است که به تشریح مفاهیم فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت شهری، بیان پرداخته شود و سپس کارکردهای فناوری مدیران شهری را در طراحی، برنامه ریزی و مدیریت کلان شهرها ارائه شود.

کلیدواژه‌ها:

شهروند الکترونیک، مدیریت شهری، حقوق مصرف کننده، قانون تجارت الکترونیکی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-TSDI01-TSDI01_026.html
کد COI مقاله: TSDI01_026

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کشکوری, کمال و بی بی گل کیانی، ۱۳۹۳، شناخت و تبیین قواعد حقوقی حمایت از مصرف کننده در راستای توسعه مدیریت شهری الکترونیک، اولین کنگره تخصصی مدیریت شهری و شوراهای شهر، ساری، مرکز همایشهای توسعه ایران، https://www.civilica.com/Paper-TSDI01-TSDI01_026.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (کشکوری, کمال و بی بی گل کیانی، ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (کشکوری و کیانی، ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • - جلالی فراهانی؛ ع.(۱۳۸۰) خدمات دولتی و ارتباطات الکترونیکی. ماهنامه ... (مقاله ژورنالی)
  • رضایی، ح. داوری، ع.(۱۳۸۳). دولت الکترونیک، مجله تدبیر، ماهنامه علمی ... (مقاله ژورنالی)
  • - صنایعی، ع.(۱۳۸۱) تجارت الکترونیکی و دولت الکترونیکی؛ درسهایی از ... (مقاله ژورنالی)
  • http:/www. wikipedia.com ...
  • http:/www. sis.com ...
  • http:/www. iritn.com 7.http:/www. citna.ir ...
  • http:/www. novinbank.ir ...
  • http:/www. irweb.ir ...
  • http:/www. aftab.ir 11.http:/www. Itpaper.ir ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    5.0
    ۱ تعداد پژوهشگران نظر دهنده
    5 1
    4 0
    3 0
    2 0
    1 0
    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۱۳۸
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.