بررسی و رتبه بندی شاخصهای اعتماد الکترونیکی به فناوری NFC در سازمان حمل و نقل عمومی استان همدان

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 863

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

TTC12_306

تاریخ نمایه سازی: 23 خرداد 1392

چکیده مقاله:

بدون تردید استفاده از فناوریهای نوین در تجارت الکترونیکی ریسکهای متعددی از قبیل عدم امکان لمس و حس و محصول خریداری شده و یا خدمات دریافت شده، عدم تبادل هم زمان پول با محصول و موارد دیگری برای مشتریان در بردارد که منجر به عدم اعتماد میگردد. این ریسکها موجب ایجاد شرایط عدم اطمینان در محیط اینترنت و فناوریهای نوین الکترونیکی می شود. بنابراین مشتریان از اعتماد به عنوان ساز و کاری برای کاهش عدم اطمینان خود استفاده می کنند. این پژوهش بر آن است تا با سنجش و رتبه بندی شاخصهای اعتماد الکترونیک به فناوری NFC، زمینه ساز حضور این فناوری در سازمان حمل و نقل عمومی استان همدان گردد. پس از تعیین حجم نمونه و توزیع پرسشنامه، هریک از ابعاد اعتماد الکترونیک در کاربرد فناوری NFC با استفاده از آزمونهای تی استیودنت، آنووا و LSD مورد تحلیل قرار گرفت. همچنین درجه اهمیت شاخصها در تکنیک تاپسیس مشخص شد و تعدادی شاخص بحرانی از قبیل: بکارگیری معیارهای ایمنی برای حمایت از کاربران این فناوری و وجود تخصص و منابع کافی در سازمان برای هدایت تجارت الکترونیکی که میتواند مانع کاربرد فناوری NFC در سازمان موبوطه شود، شناسایی گردید.

نویسندگان

سروش عافیتی مهرورز

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی، گروه مد

اسدالله شاه بهرامی

استادیار گروه مهندسی کامپیوتر دانشگاه گیلان، رشت، ایران

نرجس زین العابدین

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی، گروه مد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • - اسدی، عبدالمجید (1380). شناخت، بررسی و تحلیل نیازهای مشتریان ...
  • پیری، رویز و ایمانی برندق، محمد (1387). بررسی نقش بورس ...
  • سازور، اعظم (1389). بهبود چابکی سازمان در موسسات آموزش عالی ...
  • قاضی زاده فرد، س.ض. (1382) طراحی و تبیین الگوی بررسی ...
  • میرفخرالدینی، ح و اولیا، م و جمالی، ر (1388)، مهندسی ...
  • بررسی نقش عوامل سوم در ایجاد اعتماد در تراکنش های تجارت الکترونیک [مقاله کنفرانسی]
  • Bock, C (1999). The need for trust in electronic commercs ...
  • Bottani, Eleonora (2009). A fuzzy QFD approach to achieve agility, ...
  • Bravo, J; Hervas, R; Chavira, G; Nava, S.W & Villarreal, ...
  • Bravo, Jose et al, (2007). From Implicit to Touching Interaction: ...
  • Connolly, R & Bannister, F (2007). Consumer Trust in Electronic ...
  • Gauzente C (2004) 'Web Merchants' Privacy And security Statements: How ...
  • (2003), Managing User Trust in B2C _ ...
  • Head, M & Hassanein, K (2003), Trust in E-Commerce Evaluating ...
  • Karake Shalhoub, Z. (2002), Trust and Loyalty in Electronio Commerce: ...
  • Lai, Young-Jou, Ting-Yun Liu, Ching-Lai Hwang. (1994). TOPSIS for MODM, ...
  • Services , e-Service Journal, Vol. 2 (2), pp. 7-24. ...
  • Tan, K. C & Pawitra, T. A (2001). Integrating SERVQUAL ...
  • Wang, Y.D & Emurian, H.H (2005). An Overview of Online ...
  • Yu, B; Munindar, P; Singh, K & Katia, S (2004). ...
  • _ Zhang, X., & Zhang, Q. (2005). Online trust forming ...
  • نمایش کامل مراجع