بررسی اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت سازمان تامین اجتماعی خوزستان (شعب اهواز)

این مقاله برگرفته از طرح تحقیق بررسی اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت بر توانمندی های دانشی، نگرشی و مهارتی کارکنان، در سطح سازمان تامین اجتماعی خوزستان (شعب اهواز) انجام گردیده است. الگوی نظری این تحقیق براساس الگوی انتقالی هالتون بود که با بهره گیری از تحقیق آمیخته (کمی و کیفی) بررسی گردید. جامعه آماری عبارت است از کلیه کارکنان رسمی سازمان تامین اجتماعی شعب اهواز ،که مجموعا 600 نفر می باشند. در این خصوص با استفاده از فرمول کوکران 234 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و تعداد پرسشنامه برگشت داده شده نیز همین مقدار می باشد. چک لیست به 30 نفر از مسئولان واحدها ، معاونان و روسا که به روش نمونه گیری هدفمند (انتخاب موارد مطلوب) و همچنین تعداد 10 مصاحبه که 5 مصاحبه با مسئولان و 5 مصاحبه با کارکنان انجام گرفت. ابزارهای جمع آوری اطلاعات پرسشنامه، چک لیست و مصاحبه است که در سه حیطه ی دانشی، نگرشی و مهارتی توسط پژوهشگر تهیه گردیده است. روایی پرسشنامه با استفاده از روش روایی صوری و پایایی آن از طریق روش آلفای کرونباخ 0/97 و روایی صوری و پایایی چک لیست از طریق روش آلفای کرونباخ 0/96 محاسبه گردید. برای تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی، برای آزمون سوالات از روش های آماری (از روش آزمون T تک گروهی) استفاده گردید. یافته های این پژوهش نشان داد که مرحله اول الگوی هالتون در سطح دانش،نگرش و مهارت محقق شده اما درسطح نگرش میانگین آن کمتر از میانگین مطلوب می باشد. در مرحله دوم الگو نیزدرهرسه سطح دانش ، نگرش و مهارت در حد بالایی می باشد و در سطح سوم، یافته ها نشان دادند که آموزش ها تاثیر مثبت در عملکرد سازمان داشته اند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، مدل هالتون ، دانش ، نگرش ، مهارت