CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی

اطلاعات بیشتر

محل برگزاری: تهران - مرکز بازاریابی خدمات مالی
سال برگزاری: ۱۳۸۹    تعداد صفحات: ۹۲۹
تعداد مقالات کنفرانس:۵۹  تعداد مشاهده چکیده: ۱۶۴۹۶۰
کد COI این کنفرانس: FSMC02
تعداد نویسندگان مشارکت کننده در این کنفرانس: ۱۱۸ پژوهشگر

جستجوی پیشرفته در مقالات این کنفرانس


در صورت جستجو بر اساس نام نویسنده، درج نام خانوادگی الزامی است.

تعداد ارجاع به مقالات این کنفرانس: ۱۴۰

نتایج ۱ تا ۵۹ از مجموع ۵۹

نمایش و دانلود مقالات PDF دومین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی

مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱. ارائه مدل ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک دولتی بمنظور شناسایی فرصتهای بهبود (مطالعه موردی شهر شیراز)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سجاد رضائیان - زهرا کریمی
تعداد صفحات مقاله: ۱۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲. ارائه یک مدل هوشمند ارزیابی عملکرد راهبردی موسسات مالی با استفاده ازروش فازی و کارت امتیازی متوازن (BSC)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فرشته السادات میرجلالی - رضا عبداله زاده - محمدرضا کریم
تعداد صفحات مقاله: ۱۸
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳. ارتباط ابعاد ارزش ویژه برند و عملکرد شرکت های بیمه (در فروش بیمه بدنه خودرو بر اساس مدل (CBBE

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمدکاظم کشورشاهی - مهسا رستگار
تعداد صفحات مقاله: ۱۷
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴. ارتباط مدیریت تجربه مشتری (CEM) با بهرهوری سازمانی در دفاتر بیمه

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهرداد محرم زاده - هاجر محمدی آلاگوز
تعداد صفحات مقاله: ۱۰
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵. ارزیابی پرتفوی شرکت بیمه ایران با استفاده از ماتریس جنرال الکتریک

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مسعود منطقی پور - شیرین شایسته
تعداد صفحات مقاله: ۲۸
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۶. ارزیابی رضایت سهامداران از سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار با استفاده از رویکرد فازی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: یوسف تقی پوریان - محمدجواد تقی پوریان
تعداد صفحات مقاله: ۱۲
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۸. اولویت بندی موانع اجرای استراتژی های بازاریابی با به کارگیری FAHP و QFD در موسسات مالی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حسین رضایی - مهدی پورمصطفی - مهدی خلیلی
تعداد صفحات مقاله: ۱۲
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۹. اهمیت و کارکرد بازاریابی داخلی در صنعت بانکداری

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سعید صفری - علی سلیمانی بشلی - مرتضی حدادی - تایماز حمایلی
تعداد صفحات مقاله: ۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۰. بانکبیمه؛ رویکردی جدید برای بازاریابی خدمات مالی در ایران

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: ایمان ارسطو - سمیه هادیان
تعداد صفحات مقاله: ۱۱
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۱. بررسی تاثیر ارزش ویژه نام و نشان تجاری بر تداوم و ترویج ارتباط مشتریان در صنعت بانکداری

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: بلقیس باورصاد - حسام الدین توانبخش - بهزاد علی آبادی
تعداد صفحات مقاله: ۱۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۲. بررسی تأثیر بازاریابی رابطه ای بر اعتماد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک صادرات استان فارس)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مهدی کاظمی - غلامرضا خجسته
تعداد صفحات مقاله: ۱۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۳. بررسی تأثیر ریسک و عدم اطمینان ادراک شده ی مشتریان بر میزان استفاده از بانکداری اینترنتی (مورد مطالعه: بانک صادرات شهرستان مشهد)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محسن مرادی - احمد زنده دل - زهرا سرجانیان
تعداد صفحات مقاله: ۱۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۴. بررسی تأثیر عناصر منتخب آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری بانک ملّت

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: زینب اسمعیلی
تعداد صفحات مقاله: ۱۲
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۵. بررسی تطبیقی بانک ها و تعاونی های اعتبار جهت اتخاذ استراتژ یهای انتخاب بازار باتکنیک های MADM

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علیرضا نصرتی - فاطمه تکلوی ورنیاب - ناصر پورصادق
تعداد صفحات مقاله: ۱۷
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۶. بررسی خدمات وفادارسازانه مشتریان بنگاههای مالی در راستای کسب مزیت رقابتی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مصطفی بهشتی روی - مهدی گائینی - حمیدرضا ایرانی
تعداد صفحات مقاله: ۱۹
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۷. بررسی رابطه بازاریابی داخلی و کیفیت خدمات در صنعت بانکداری

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امین رضا کمالیان - سیدایمان هاشمی مقدم - حمیدرضا رضوانی - محمدصادق خاکسار
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۸. بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علیرضا شهرکی - مهدی چهکندی - علیرضا ملاشاهی
تعداد صفحات مقاله: ۱۳
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۱۹. بررسی عوامل مؤثر بر تجهیز منابع در شعب بانک رفاه شهر اصفهان

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حجت اله حبیبی پور - سعید دائی کریم زاده - صمد خانی - سعید صالحی زاده
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۰. بررسی عوامل مؤثر بر موفقیت شعب بانک در تجهیز منابع مالی (مطالعه موردی درشعب بانک تجارت سمنان)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: هاشم آقازاده - مهین ذوالفقاری
تعداد صفحات مقاله: ۱۹
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۱. بررسی متغیرهای مؤثر بر پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان (مطالعه موردی در بانک سامان)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمدعلی عبدالوند - پریسا سپهری
تعداد صفحات مقاله: ۲۲
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۲. بررسی مقایسه ای انگیزه های جذب مخاطب در تبلیغات بازرگانی تلویزیونی بانک های ملت و پارسیان

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمدرضا رسولی - شهره پلنگی
تعداد صفحات مقاله: ۳۴
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۳. بررسی میزان تاثیر سودمندی اطلاعات حسابداری مدیریت در بازاریابی استراتژیک منابع مالی در خدمات بانکی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: محمود جعفرپور
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۴. تاثیر ارزش مشتری بر وفاداری مشتری در قلمرو بانکداری ایران

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: ندا جمهری - حسن جوانشیر - سعداله ایراهیم نژاد
تعداد صفحات مقاله: ۱۸
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۵. تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری در بهبود کسب و کار صنعت بیمه

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مصطفی قاضی زاده - علی سلیمانی بشلی - وجیهه طالبی - رضا باروتیان
تعداد صفحات مقاله: ۱۱
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۶. تبیین نقش کیفیت خدمات آنلاین در بانکداری اینترنتی و تأثیر آن بر رضایتمندی مشتریان

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امیررضا عبداله پور - میثم کاویانی
تعداد صفحات مقاله: ۱۴
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۷. تدوین و اولویت بندی طرحهای راهبردی موسسات خدمات مالی در مدل BSC بکمک ZOGP و FQFD

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علی عطافر - مهدی پورمصطفی - مهدی خلیل بندپی
تعداد صفحات مقاله: ۱۲
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۲۹. توسعه تفکر راهبردی و هوشمندی تجاری در مؤسسات خدمات مالی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: الهه افشارپور
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۰. جایگاه یابی استراتژیک و شناسایی منابع دستیابی به مزیت رقابتی پایدار (مطالعه موردی: جایگاه یابی استراتژیک نام های تجاری در بخش بانکداری دولتی)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: منیره صالح نیا
تعداد صفحات مقاله: ۱۴
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۱. راهکارهای بهبود فرایند بازاریابی بیمه در ایران

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مصطفی قاضی زاده - علی سلیمانی بشلی - جلال دهقان - رضا باروتیان
تعداد صفحات مقاله: ۱۰
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۲. رتبه بندی بندی بانکهای دولتی از دیدگاه مشتریان با استفاده از تکنیک PROMETHEE

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سعید صفری - علی سلیمانی بشلی - رضا باروتیان - حسن رشیدی
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۳. رویکردی نوین درایجاد مزیت رقابتی پایدار در خدمات بانکی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: بهارک سفیدگران - اصغر اسدی - یوسف رضایی
تعداد صفحات مقاله: ۱۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۴. سنجش رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات با استفاده از مدل کانو-سروکوال

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: هادی مرادی - امین همتی
تعداد صفحات مقاله: ۱۱
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۵. سوگیری نسبت به بازار و عملکرد با تأکید بر اهمیت راهبرد سازمانی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حبیبه مرتضی نژاد - جواد زارع پور
تعداد صفحات مقاله: ۲۳
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۶. شناسایی عناصر اثر گذار آمیخته بازاریابی خدمات بر انتخاب یک بانک خصوصی (مطالعه موردی :شهر تهران)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: احمدرضا جزائری نوش آبادی
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۷. شناسایی عوامل موثر بر توسعه بانکداری الکترونیک با استفاده از آنتروپی شانون

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مسعود کیماسی - مهدی باباصادقیان
تعداد صفحات مقاله: ۲۰
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۸. شناسایی مشتریان هدف برای بهکارگیری استرا ت ژی بازاریابی مستقیم در بانک با استفاده از دادهکاوی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: عباس نامدار علی آبادی - حسنعلی آقاجانی - رمضان غلامی - سوده نامدار علی آبادی
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۳۹. شناسایی و رتبهبندی راهبردهای جذب منابع در شبکه بانکی کشور(مطالعه موردی در یکی از بانکهای دولتی)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمود جعفرپور - مرتضی فیاضی
تعداد صفحات مقاله: ۱۹
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۰. شناسایی و رتبهبندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکهای خصوصی استان خوزستان

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمدمهدی بهرام زاده - سمیه شوکتی مقرب
تعداد صفحات مقاله: ۲۰
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۱. شناسایی واولویت بندی عوامل مؤثر برجذب مشتری از طریق دستگاه های ATM

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمد همتی - مهسا شاه حسینی - مجتبی جاویدنیا
تعداد صفحات مقاله: ۱۰
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۲. صنعت بیمه و نقش آن در توسعه راهبردی بازارهای مالی ایران

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: فرشته السادات میرجلالی - رضا عبداله زاده
تعداد صفحات مقاله: ۹
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۳. عوامل موثر بر انتخاب کانال دریافت خدمات بانکی مشتریان (مطالعه موردی : بانک ملت)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: جواد عباسی - آذر درویشی
تعداد صفحات مقاله: ۱۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۴. فرآیندها و مکانیزم های ایجاد و حفظ مزیت رقابتی پایدار

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: المیرا ذبیحی لهرمی
تعداد صفحات مقاله: ۲۱
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۵. فرآیندهای ایجاد و حفظ مزیت رقابتی پایدار در مؤسسات خدمات مالی: موردکاویOTP

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: سیدمیثم گرامیان
تعداد صفحات مقاله: ۱۲
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۶. قالب راهبردی بنگاههای مالی زنجیره محور الکترونیک با رویکرد هوش تجاری

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمدرضا هراتی نیک - مونا بخارایی نیا - علیرضا هاشمی گلپایگانی - مهدی شجری
تعداد صفحات مقاله: ۱۹
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۷. کانال توزیع بانک بیمه در بازار خدمات مالی جهانی و بررسی عملکرد آن در فروش بیمه های عمر

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمد عاملی - حمیدرضا ایوبی مبرهن
تعداد صفحات مقاله: ۱۴
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۸. مدل مفهومی توسعه محصولات جدید مالی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علی سعیدی - فرزانه بیک زاده عباسی
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۴۹. مدیریت بازاریابی در شرکت های بیمه: توسعه یک مدل مفهومی

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: مرتضی رجوعی
تعداد صفحات مقاله: ۱۵
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۰. مشتری گرایی منشاء نوآوری در خدمات بانک

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حسین محمدپورزرندی - حسن نصیری قیداری
تعداد صفحات مقاله: ۳۰
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۱. مطالعه الزامات بانکداری الکترونیکی مشتریان بانک ملی شهر همدان

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: عباس صمدی - محمدمهدی ملکیان راغب
تعداد صفحات مقاله: ۱۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۲. مطالعه تاثیر تبلیغات بر ارزش ویژه برند

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مصطفی قاضی زاده - علی سلیمانی بشلی - وجیهه طالبی
تعداد صفحات مقاله: ۱۳
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۳. مقایسه پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی بین مشتریان بانکهای ملی و سامان

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علی ثریایی - سیدعلی سجادی - سیده مرضیه سجادی
تعداد صفحات مقاله: ۱۴
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۴. نقش خودباوری، آموزش و دیدگاه فردی در پذیرش معاملات آنلاین سهام توسط سرمایه گذاران

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: تاناز صلاحش
تعداد صفحات مقاله: ۱۰
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۵. نقش سامانه اعتبارسنجی در تحقق راهبردهای بازاریابی خدمات اعتباری بانکها (مطالعه موردی شرکت مشاوره رتبه بندی اعتباری ایران)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: محمد جلیلی
تعداد صفحات مقاله: ۱۶
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۶. نقش مشتری مداری و بازاریابی در بانکداری نوین

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسنده مقاله: امیر صفری
تعداد صفحات مقاله: ۱۳
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۷. نقش هوش تجاری در کسب مزیت رقابتی و سودآوری در صنعت بیمه

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مریم سادات حاج اکبری - راضیه قیاسی
تعداد صفحات مقاله: ۲۱
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۸. Designing Customer Loyalty Model in Iran Insurance Industry

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: انگلیسی
نام نویسندگان مقاله: Mohsen moradi - Mohamad mosavi - Behnaz alimardani
تعداد صفحات مقاله: ۱۱
مقاله کنفرانس علمی داخلی

۵۹. The Expectation and Perception of Private Banks Customers Regarding to Service Quality (SERVQUAL)

(مقاله کامل)
دریافت مقاله کامل سال انتشار: ۱۳۸۹
زبان مقاله: انگلیسی
نام نویسندگان مقاله: Ali Soleimani Besheli - Vajiheh Talebi
تعداد صفحات مقاله: ۱۳