سیعد چراغعلی - فوق لیسانس مدیریت بازرگانی
نیلوفر نورزاده - لیسانس مدیریت بازرگانی

مفهوم تصیویر سازمانی در عرصه های پژوهشی آموزشی ونیز فعالیت های اجرایی حوزه روابط عمومی ،موضوع اساسی وبنیادین به شمار می آید بنا به گفته مافیت (1994) در واقع به سختی می توان گفت که اندیشه وایده تصویر سازمانی چیز جدیدی است بنا به گفته (فلاناگان ) (1967) از متصدیان اجرایی تبلیغات – شرکت AT&T از سال 1908 درگیر کارخلق تصویر برای خود بوده است اما با این حال درک وتعریف مفهوم تصویر سازمانی سال های سال برای صاحب نظران ارتباطات سازمانی ونیز رشته های کسب وکاری مرتبط با آن یعنی تبلیغات بازاریابی مدیریت وروابط عمومی ،موضوعی مبهم به شمار می آمد به همین دلیل است که در متون مربوط به این رشته ها ،تعاریف وبرداشت های پرشماری از مفهوم (( تصویر )) می توان یافت وبا وجود تلاش های صورت گرفته در گذشته هنوز هم اجماع کاملی در مورد تعریف تصویر سازمانی وجود ندارد .دراین تحقیق که به روش مطالعه کتاب خانه ای صورت پذیرفته است ابتدا به پیشینه موضوع تصویر سازمانی پرداخته شده وسپس ابعاد تصویر سازمانی ( شهرت ،پیشینه سازمان و....) رابطه تصویر سازمانی وشهرت تحوه ایجاد وخلق تصویر سازمانی تبین شده است همچنین با توجه به وجود تفاوت هایی در بین شرکت های تولیدی وخدماتی ،به بررسی تصویر سازمانی در شرکت های ارائه دهنده خدمات نیز پرداخته شده ودر آخر به نیز پیشنهادات ومزایای وجود تصویر سازمانی مثبت تبیین شده است .

تصویر سازمانی ،شهرت ،هویت سازمانی ،خلق تصویر