CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله تببین ارتباط بین رفتارهای شهروندی سازمانی (OCB) ، رضایت شغلی (JS) وعملکردکارکنان (POE) شرکتهای بیمه ای

عنوان مقاله: تببین ارتباط بین رفتارهای شهروندی سازمانی (OCB) ، رضایت شغلی (JS) وعملکردکارکنان (POE) شرکتهای بیمه ای
شناسه (COI) مقاله: ACCFIN01_394
منتشر شده در کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت در سال ۱۳۹۲
مشخصات نویسندگان مقاله:

فرناز خیر - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی (منابع انسانی )

خلاصه مقاله:
امروزه عملکرد وبهره وری ازچنان جایگاهی برخورداردارند که تمام ابعادزندگی راتحت تاثیر قرارداده وسبب شکاف وفاصله روزافزون بین کشورهای پیشرفته وکشورهای جهان سوم شده اند. یکی ازمهمترین دغدغه های هرسازمانی بهبود وتقویت عملکرد کارکنان می باشد وباتوجه به این که رفتارهای شهروندی سازمانی به موازات عملکرد فردی وبه عنوان مکمل آن مطرح بوده اند، می توان گفت یکی ازمتغییرهای بسیارمهمی که برعملکرد کارکنان و سازمان می تواند تاثیرگذارباشد، رفتارهای شهروندی سازمانی هستند. رفتارهای شهروندی سازماین (OCB) به مجموعه فعالیت های کارکنان وپرسنل اطلاق می شودکه بیشتراز انتظار مدیران یاسازمان است و سنجش عملکرد مقوله ای است که ازدیرباز موردتوجه سازمانها وشرکتهای مختلف بوده است ، این مساله به خصوص درشرکتهای بیمه ای ازاهمیت دوچندانی برخورداراست چراکه این شرکتها معمولا نمایندگی های فراوانی درشهرهای مختلف دارندوامکان ارزیابی عملکرد این واحدهاونتایج آن ، بسیارحائزاهمیت است . دراین تحقیق برآنیم تاعوامل موثر برسطح عملکرد کارکنان درشرکتهای بیمه ای رابررسی نماییم بدین منظورمتغییرهای رفتارهای شهروندی سازمانی و رضایت شغلی رامدنظرقراردادیم وباتهیه پرسشنامه برمبنای مقیاس هفت مرتبه ای لیکرت واستفاده درجامعه پاسخگویان که عبارت بودند ازکلیه کارکنان شرکتهای بیمه ای درسراسرشهر تهران و حجم نمونه ای تصادفی وتعداد 400نفر راتشکیل می دادند به انجام رساندیم .

کلمات کلیدی:
رفتاری شهروندی سازمانی، رضایت شغلی ، عملکردکارکنان ، صنعت بیمه

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-ACCFIN01-ACCFIN01_394.html