CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله توسعه فرهنگ مشتری مداری در سازمان

عنوان مقاله: توسعه فرهنگ مشتری مداری در سازمان
شناسه (COI) مقاله: AEIM01_035
منتشر شده در اولین همایش حسابداری،اقتصاد و نوآوری در مدیریت در سال ۱۳۹۵
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمد کریمی کرمانی - دانشجوی مدیریت دولتی تحول، دانشگاه آزاد اسلامی کرمان ایران- نویسنده مسئول
امیرحسین زعیم زعیم آبادی - دانشجوی مدیریت دولتی تحول، دانشگاه آزاد اسلامی کرمان ایران

خلاصه مقاله:
در بازار یابی نوین به جای داشتن سبد محصول باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.دنیای امروز ، دنیای کیفیت و رقابت است،وضعیت کنونی جهان از نظر تولید و خدمات به گونه ای است که هر کشوری امکانات تولید ،خدمات و فناوری در زمینه های گوناگون دارد ولی تفاوت آنها در کیفیت تولید و مطلوبیت ارائه خدمات به مشتری است.امروزه احترام بهمشتری یا مشتری مداری به عنوان محور فعالیت سازمان ها و الزام بقای آنها مورد توجه قرار گرفته است.

کلمات کلیدی:
مشتری مداری، اعتماد، سخاوت، حقیقت، تعادل

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-AEIM01-AEIM01_035.html