میثم مجدی - عضو هیات علمی موسسه آموزش عالی آیندگان، گروه مهندسی صنایع، تنکابن، ایران
زهرا غلامی توانا - دانشجوی موسسه آموزش عالی شفق، تنکابن
فرحناز اکبری - دانشجوی موسسه آموزش عالی شفق، تنکابن

هر سال واژه های جدیدی در عرصه کیفیت وبهره وری متولد می شوند واژه هایی که برخی اشاره به بنیان های این علم داشته وبرخی صرفا پرطمطراق ودهن پرکن،جنبه تبلیغاتی برای شرکت های مشاوره مدیریت دارند.برای اگاهی از میزان افزایش بهره وری می بایست ان را درقالب شاخصهای مختلف و در دوره های معینی اندازه گیری کرد.با اندازه گیری شاخصهای بهره وری می توان مشخص ساخت که تلاشهای بهره وری تا چه حدی مفید بوده است.اندازه گیری بهره وری نیز میبایست براساس یک سیستم مناسب واصولی انجام گیرد،درغیر این صورت نمی توان به نتایج ان اطمینان وانتظار بهبود در ان را داشت.یکی از موارد مهم در اندازه گیری بهره وری مشخص کردن صحیح طول دوره ارزیابی است که به عواملی نظیر دسترسی به اطلاعات ،ماهیت عملیاتی تولیدی واهداف مدیریت بستگی دارد.از نتایج اندازه گیری شاخصهای بهره وری میتوان به عنوان ابزاری مناسب جهت برنامه ریزیهای بلندمدت مدیریت درسطح سازمان استفاده کرد.

سیستم های برتر کیفیت و بهره وری، تولید بهنگام، نظام پیشنهادها، افزایش بهره وری، تولید ناب