وجیهه جوانی - عضو هیات عملی گروه مدیریت ورزشی دانشکده تربیت بدنی دانشگاه تبریز

این پژوهش به دنبال ارزیابی تاثیر برندسازی داخلی بر رفتار شهروندی کارکنان در باشگاه های ورزشی است. با عنایت به این هدف، نمونه ای شامل 157 نفر از کارکنان باشگاه های بدنسازی مطرح در سطح شهر تهران و تبریز به پرسشنامه محقق ساخته (ضریب آلفای کرونباخ 0/83) پاسخ دادند. داده ها به روش مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار PLS تحلیل شد. نتایج حاصل از مدل، تاثیرگذاری معنادار و مثبت برندسازی داخلی بر رفتار شهروندی کارکنان را تایید کرد. بر اساس یافته ها, برندسازی داخلی صحیحموجب ایجاد حس تعلق، تعهد و وفاداری کارکنان به برند میشود. از این رو، کارکنان بر مینای دلبستگی ایجاد شده به برند متبوع خود، رفتارهای شهروندی بیشتری از خود بروز میدهند و با عملکردهای فرا نقشی خود تلاش می کنند تصویر مطلوبی از برند در ذهن مخاطبان شکل گیرد.

برندسازی داخلی، سازمان های ورزشی, رفتار شهروندی