CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

تاثیر شخصیت برندهای ورزشی بر دلبستگی مشتریان

عنوان مقاله: تاثیر شخصیت برندهای ورزشی بر دلبستگی مشتریان
شناسه ملی مقاله: CBSCONF01_032
منتشر شده در همایش ملی برند در ورزش در سال 1394
مشخصات نویسندگان مقاله:

وحید پرتوی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه تبریز، تبریز،
فریبا عسکریان - دانشیار مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه تبریز، تبریز
محمد رسول خدادادی - استادیار مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه تبریز

خلاصه مقاله:
مقدمه: یکی از مطلوبیت های مشتری در انتخاب یک محصول، برند معتبر است. برندها دارای ماهیت اجتماعی هستند و آن برندی موفق است که افراد اجتماع نسبت به آن حس تعلق و مالکیت داشته باشند و آن برند را از آن خود بدانند و به آن دلبستگی نشان دهند در این راستا در سال های اخیر استفاده از استعاره انسان و شخصیتبخشی به برند در مطالعاتمختلف بررسی شده است .از این رو در این تحقیق برندهای ورزشی برای ارزیابی تاثیر شخصیت برند بر میزان دلبستگی مشتریان مد نظر قرار گرفته است .روش شناسی: روش پژوهش پیمایشی و ابزار اندازهگیری پرسشنامه بسته پاسخ است. جامعه آماری این پژوهش کلیه افرادی هستند که برای خرید به مراکز اصلی خرید کالاهای ورزشی در تبریز مراجعه می کنند. نمونه پژوهش حاضر مشتمل بر 386 نفر از مشتریان فروشگاه های کالاهای ورزشی مستقر در شهر تبریز که بر اساس فرمول کوکران و به شیوه ی غیر تصادفی در دسترس تعیین گردید. یافته ها: یافته های توصیفی تحقیق نشان داد که میانگین دلبستگی مشتریان 19/16 متوسط به بالا می باشد. همچنین نتایج تحلیل رگرسیونی حاکی از آن است که مولفه های شخصیت برند مسئولیت پذیری، پویایی و فعال بودن، ریسک و جسارت و حساسیت تاثیر معناداری روی دلبستگی برندهای ورزشی دارند در حالی که عدم تاثیر معنادار سادگی برند بر دلبستگی برندهای ورزشی تایید می شود. به عبارتی سادگی برند سهم اثر معناداری بر دلبستگی برندهای ورزشی ندارد.نتیجه گیری: برندها به عنو یی شمند بلندمد شرکت باید مدیریت شوند. بایابی مصرف کننده برندها نقالیه تمایز، بین پیشنهاهای قابتی هستند می توانند بری موفقیت شرکت ها به عنو عومل بحرنی به شما بیایند طبق نتایج تحقیق مولفه های شخصیت برند مسئولیت پذیری، پویایی و فعال بودن، ریسک و جسارت و حساسیت تاثیر معناداری روی دلبستگی مشتریان ورزشی دارند این نتایج موجب خواهد شد تا روش مناسبی در جهت خدمت رسانی و تصمیم گیری بهتر مدیران و تولید کنندگان و وارد کنندگان و فروشندگان کالاهای ورزشی در جهت رونق اقتصادی در جامعه ایران به خصوص شهر تبریز به دست آید .

کلمات کلیدی:
شخصیت برند، دلبستگی، برندهای ورزشی.

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/919161/