مینا بهیان - کارشناس ارشد مدیریت آموزش
قربانعلی سلیمی - عضو هیات علمی گروه علوم تربیتی دانشگاه اصفهان، استادیار دانشکده علو.
هوشنگ طالبی - رییس دانشگاه اصفهان، عضو هیات علمی گروه آمار دانشگاه اصفهان

آموزش، کارآمدترین ابزار و قویترین فرایند موجود برای انتقال دانش و مهارت به نیروی انسانی و تقویت آنان برای انجام وظایف می باشد. با توجه به تغییر و تحولات روزمره و پیشرفت علوم و فون، فناور و نیز تعدد مشاغل و حرف و برای جلوگیری از اتلاف منابع، آموزش کارکنان از اهمیت ویژه ای برخوردار است و اجرای آن نیاز به برنامه ریزی و مطالعه دقیق بر اساس نیازهای آموزشی کارکنان دارد. در این مقاله، با این پیش فرض که آموزش در ارتقای دانش و مهارت کارکنان مورد استفاده قرار می گیرد و تاثیر عمده ای کار مورد مطالعه قرار گرفته و بر اثر اولویت های بدست آمده الگوی مطلوب جهت ارتقای دانش و مهارت کارکنان عرضه شده است. جامعه آماری پژوهش تمام کارکنان رسمی و پیمانی دانشگاه اصفهان با مدرک تحصیلی دیپلم، فوق دیپلم، لیسانس و بالاتر را شامل شده است. نتایج تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات بدست آمده از پرسشنامه های دریافتی نشان داده است که به نظر پاسخ گویان انواع اموزش ها در حد متوسط و کمتر از حد متوسط اجرا و مورد استفاده قرار گرفته است. همچنین انودع آموزش ها به استثنای آموزش مکاتبه ای، بیش از حد متوسط در ارتقای دانش و مهارت کارکنان تاثیر داشته که دنتیجه علیرغم تاثیر آموزش ها در ارتقای دانش و مهارتکارکنان میزان استفاده از آموزش های مذکور کافی نبوده است. این به نوعی تفاوت معنی داری بین میزان استفاده و تاثیر آموزش ها را نشان داده است. درمقایسه و رتبه بندی انواع آموزش ها ، نتایج نشان داده است که بیشترین میزان استفاده از آموزش ها از نظر کارکنان به ترتیب آموزش های توجیهی، مربیگری و حساسیت و کمترین میزان استفاده آمزوش مکاتبه ای بوده است. همچنین بیشترین میزان تاثیر انواع آموزش ها در ارتقای دانش و مهارت کارگنان از نظر پاسخ گویان آموزش های دستورالعمل شغلی، استاد شاگردی ومربیگری و کمترین میزان تاثیر اموزش مکاتبه ای بوده است. میزان استفاده از انواع آموزش ها از نظر عوامل دموگرافیک نشان داد که ازمیان متغیرهای جمعیتی مورد مطالعه، مدرک تحصیلی و سابقه خدمت و در خصوص میزان تاثیر نیز، متغیر ساعات آموزش ضمن خدمت تفاوت معنی داری د رنظرات کارکنان وجود دارد. در این مقاله، بر اساس مقایسه میانگین نمرات میزان آموزش های مذکور ، به تفکیک مدرک تحصیلی اولویت های آموزشی برای کارکنان متناسب با مدرک تحصیلی دیپلم، فوق دیپلم، لیسانس، وبالاتر پیشنهاد شده است.

آموزش ضمن خدمت در محل کار ، آموزش ضمن خدمت خارج از محل کار ، ارتقای دانش و مهارت