فاطمه رحمتی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
علیرضا مرادی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
فتح اله دهبالایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه

رشد جهانی شدن، پویایی وپیچیدگی اقتصاد و افزایش رقابت، نیاز به یک مدل مدیریتی یکپارچه را ضروری می سازد. لذا سازمان ها صرفنظر از نوع، اندازه، ساختار و سطح بلوغ، برای موفق بودن و دستیابی به تعالی نیازمند انتخاب مدل های مناسب مدیریتی هستند. مدل EFQM ابزاری عملی جهت رسیدن به این هدف است. در این تحقیق به بررسیعوامل موثر بر بهبود عملکرد شرکت های صنعت نان برنجی با استفاده از مدل EFQM پرداخته است. قلمرو زمانی تحقیق حاضر دی و بهمن 1395 می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران شرکت های صنعت نان برنجی استان کرمانشاه می باشد. جهت توزیع پرسشنامه از روش خوشه ای استفاده شده است، بدین ترتیب پرسشنامه بین 87 نفر مدیران شرکت های صنعت نان برنجی استان کرمانشاه، توزیع شد. مقدار آلفای کرونباخ کل پرسشنامه 0.894 برآورد گردید. جهت آزمون فرضیات از آزمون همبستگی و از مدل معادلات ساختاری برای تجزیه و تحلیل روابط میان متغیرها استفاده شد. در این پژوهش تاثیر مثبتمتغیرهای مستقل مشارکت کارکنان، حمایت رهبری، خط مشی و استراتژی، شرکای تجاری و منافع و فرآیندها بر متغیر وابسته بهبود عملکرد مورد تایید قرار گرفت. این مطالعه نشان داد که شرکت هایی که به دنبال بهبود عملکرد هستند، باید عوامل مربوط به معیارهای توانمندساز را مورد توجه قرار دهند.

مدل EFQM ،عوامل توانمندساز، بهبود عملکرد، صنعت نان برنجی استان کرمانشاه