عنوان مقاله: INQA/EFQM بررسی تجارب شرکتهای ایرانی در زمینه اجرای مدلهای و ارایه راهکارهای لازم
شناسه ملی مقاله: CQM06_016
منتشر شده در ششمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت در سال 1384