هما ملا محمد رحیمی

ضرورت تغییر و تحول ، سازمانها را به مدیریت تغییر نیازمند ساخته است . از آنجا که مدیریت تغییر سازمانی ، فرایندی مهم و پیچیده می باشد، حرکت به سوی تعالی و بهبود در جهان پر تحول، مدیران توانمند و کارآمدی را می طلبد که بتوانند با توجه به شرایط و عوامل مختلف بهترین تصمیمات را اتخاذ نمایند . این مقاله ابتدا تعاریفی از تغییر ، مدیریت تغییر و برنامه های تغییر ارائه نموده است، در ادامه به بررسی تعدادی مدل های تغییر پرداخته است، سپس به تشریح چگونگی اجرای مراحل تغییر و اقدامات انجام گرفته در قالب یکی از مدل های تغییر در شرکت مورد مطالعه برای رسیدن به کیفیت بهتر محصولات و نتایج این اقدامات می پردازیم

تغییر، مدیریت تغییر، برنامه تغییر، فرهنگ تغییر، کیفیت