کریم خمسه - مدیر عامل شرکت پرداخت نوین آرین (مجری پروژه های پرداخت الکترونیکی بان
مریم اخوان خرازیان - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید
مجتبی باقرزاده - دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک دانشگاه صنعتی خواجه نصیر طوسی و پژوهش

امروزه کسب وکارها بطور مداوم به سرمایه گذاریهای در زمینه فنآوری اطلاعات که یکی از منابع مهم و نوین سازمانهاست می پردازند و امیدوارند بتوانند موقعیت خود را در دنیای رقابتی امروز حفظ کنند.در این میان صنعت بانکداری نیز به دلیل ماهیت فعالیت های خود از IT تحت عنوان بانکداری الکترونیکی و محصولاتش در قالب پرداخت الکترونیکی استفاده نموده است .هدف ازاین تحقیق شناسایی عوامل موثر در پیاده سازی پروژه های پرداخت الکترونیکی داخل کشور و تبیین راهکارهایی برای کاهش نرخ مشکلات در اجرا می باشد . این عوامل در 5 دسته کلی مورد بررسی قرار گرفته است که شامل عوامل مربوط به انعطاف پذیری سازمانی، عوامل خدمات و سرویس دهی ، عوامل فناوری اطلاعات، عوامل فنی و عوامل سیستمی می باشد. جهت شناسایی طبقه عوامل از پرسشنامه نظر سنجی خبرگان استفاده شده است . در مرحله 2این عوامل در قالب پرسشنامه ای از بین 43 نفر از خبرگان و مجریان پروژه های مختلف پرداخت الکترونیکی موردپرسش واقع شد که 38 مورد از پرسشنامه ها برگشت داده و مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج نشان می دهد که عوامل فناوری اطلاعات (IT)و عوامل گستر ش خدمات و سرویس(K) به ترتیب دارای بیشترین تاثیر در 5 طبقه عوامل موثر بر پیاده سازی پروژه های پرداخت الکترونیکی می باشند.در ضمن عامل اصلی گسترش شبکه های ماهواره ای و رایانه ای (E1) و گسترش بازار استفاده از محصولات پرداخت الکترونیکی (K2) دارای بیشترین اولویت توجه در میان بیست و دو عامل تاثیر گذار برای پیاده سازی پروژه های پرداخت الکترونیکی محسوب می شوند.

بانکداری الکترونیکی - پروژه های پرداخت الکترونیکی -فناوری اطلاعات- مدیریت پروژه