علیرضا دهقان - مدرس موسسه عالی بانکداری ایران (واحد شیراز) کارشناس ارشد مهندسی فناوری
جعفر قادری - رئیس بخش اقتصاد دانشگاه شیراز استادیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم

با توجه به فرایند رشد فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهان و توسعه این فناوری در نظامهای اداری و بانکی و همچنن تبدیل شدن فضاهای فیزیکی به محیطهای مجازی، برنامه ریزی برای گسترش کاربرد بانکداری الکترونیکی در کشور گریز ناپذیر است. از سوی دیگر تمایل و اصرار مشتریان به استفاده از روشهای سنتی به دلیل غیر ملموس بو دن بسیاری از خدمات سیستم بانکداری ال کترونیکی در فضاهای مجازی سبب شده است که روند کاربردی شدن این روش نوین بانکی در جامعه با وجود فراهم بودن زیرساختهای اولیه و تلاشهای فراوان و ارزنده مسئولان نظام بانکی کشور با کندی صورت پذیرد. از این رو به راهکارهایی نیاز است تا تمایل عمومی جامعه و اطمینان خاطر افراد را از روشهای الکترونیکی تأمین نماید. استفاده از شیوه بانکداری دوگانه با استفاده از تکنولوژیهای نوین به توسعه کاربرد بانکداری الکترونیکی در جامعه می انجامد. زیرا این روش امکانات الکترونیکی را در محیط بانک به مشتری معرفی نموده و در صورت تسریع و بهبود در ارائه خدمات اطمینان آنها را در به کارگیری بانکداری الکترونیکی فراهم می سازد. تکنولوژی RFID ، سیستمی را برای عملیات بانکی در روش بانکداری دوگانه پیشنهاد می نماید که با استفاده از آن اتوماسیون پشت باجه و مقابل باجه با هماهنگی و سرعت بیشتر انجام می گیرد و همچنین با فراهم نمودن مدیریت مترکز بر فعالیت بانکی موجب بهینه شدن عملیات بانکها و درنهایت جلب رضایت مشتریان می گردد.

بانکداری الکنرونیکی ، RFID ، بانکداری دوگانه