یونس سلیمی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات اردبیل، ایران
محمد باشکوه - استادیار دانشگاه محقق اردبیلی
محمد حسن زاده - استادیار دانشگاه محقق اردبیلی

هدف از تحقیق حاضر بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی در بین کارکنان (مورد مطالعه: بیمارستانهای شهرستان اردبیل) می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی و همبستگی میباشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی اردبیل می باشند؛ که تعداد آنها برابر 1221 نفر می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است که طبق این جدول تعداد نمونه آماری برابر 293 به دست آمده است. روش مورد استفاده برای نمونه گیری در مرحله اول سهمیه بندی طبقه ای بوده سپس از هر طبقه به روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده است. برای گردآوری اطلاعات از دو نوع پرسشنامه استفاده شده است و هر دو پرسشنامه به صورت طیف لیکرت پنج تایی طراحی شده است. برای تحلیل آماری از نرمافزار SPSS 20 استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بازاریابی داخلی بر ایجاد تعهد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری دارد همچنین همه مولفه های بازاریابی داخلی طبق همبستگی پیرسون با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری دارند. همچنین مولفه های چشم انداز و بهبود و توسعه دارای وضع مطلوبی در بین کارکنان نمی باشد. و پشتیبانی سرپرست سهم بیشتری در تبیین تعهد سازمانی دارد.

بازاریابی داخلی، تعهد سازمانی، تعهد عاطفی، تعهد هنجاری، تعهد مستمر