CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله بررسی مشکلات مشترکین شرکت توزیع نیروی برق شیراز و ارائه راهکارهای مناسب

عنوان مقاله: بررسی مشکلات مشترکین شرکت توزیع نیروی برق شیراز و ارائه راهکارهای مناسب
شناسه (COI) مقاله: EPDC08_052
منتشر شده در هشتمین کنفرانس سراسری شبکه های توزیع نیروی برق در سال ۱۳۸۲
مشخصات نویسندگان مقاله:

خلیل فخارزادگان - شرکت توزیع نیروی برق شیراز
اردلان ایلامی - شرکت توزیع نیروی برق شیرا

خلاصه مقاله:
از آنجا که شرکت توزیع نیروی برق شیراز یکی از شرکتهای خدمات دهنده بوده و خدمات آنها بازتاب اقتصادی، سیاسی و اجتماعی دارد لذا لازم است مدیران شرکت در صدد بررسی مشکلات و پیشنهادات مشتریان خود باشند چون شنجش و مطالعه نظرات مشترکین، آنها را یاری می نماید تا نقاط ضعف و قوت خود را بهتر شناخته و نقاط قوت خود را تقویت و جهت رفع نقاط ضعف شرکت برنامه ریزی کنند. بنابراین جهت بررسی مشکلات و دیدگاه های مشترکین نسبت به این مجموعه لازم است مشکلات مشترکین شناسایی، اولویت بندی و مورد تحلیل قرار گرفته تا بر مبنای آن راهکار لازم ارائه گردد. که در این مقاله به همین مقوله پرداخته شده است.

کلمات کلیدی:
رضایت مشترکین

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-EPDC08-EPDC08_052.html