CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله پذیرش فناوری با تاکید بر پذیرش بانک داری الکترونیکی

عنوان مقاله: پذیرش فناوری با تاکید بر پذیرش بانک داری الکترونیکی
شناسه (COI) مقاله: FNCAM01_335
منتشر شده در اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت در سال ۱۳۹۲
مشخصات نویسندگان مقاله:

لیلا معلمیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
علی مروتی - استادیار دانشگاه یزد
امیر خانلری - استادیاردانشگاه تهران

خلاصه مقاله:
توسعه شگفت انگیز فناوری اطلاعات و گسترش آن به بازارهای پولی و بانکی جهان، علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانک ها ، روش های جاری بانک داری را متحول ساخته است .با پیدایش بانک داری الکترونیکی، نسل جدیدی از مشتریان پا به عرصه گذاشته اند. بانک ها نیز به منظور دست یابی به سهم بیشتری از سود بازار رقابتی ، می بایستی نسبت به جذب هرچه بیشتر این نسل مشتریان اقدام کنند.هدف اصلی این مقاله شناسایی عوامل پذیرش بانک داری الکترونیک توسط مشتریان می باشد. مطالعات نشان می دهدعوامل رضایت مشتری، اعتماد،کیفیت خدمات ، هنجارهای ذهنی، سهولت استفاده،کنترل رفتارادراک شده و منفعت ادراک شده از عوامل اصلی پذیرش فناوری می باشند.

کلمات کلیدی:
بانک داری الکترونیک – پذیرش فناوری –قصداستفاده

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-FNCAM01-FNCAM01_335.html