CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله استفاده از تکنیک AHP در بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شیراز

عنوان مقاله: استفاده از تکنیک AHP در بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شیراز
شناسه (COI) مقاله: FNCAM01_552
منتشر شده در اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت در سال ۱۳۹۲
مشخصات نویسندگان مقاله:

مهروز ایرجی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، گروه مدیریت صنعتی، شیراز، ایران.
سیدجواد ایرانبان - استادیار بخش مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز.
مرتضی شفیعی - استادیار بخش مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز.
پویا مصطفی ادیبی - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی کوار

خلاصه مقاله:
در تحقیق حاضر بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S (مورد کاوی بانک پارسیان)،با رویکرد توجه مشکلات و مسائل موجود در استفاده از این پایانه ها از دیدگاه مشتریان بانک پارسیان اقدام شده است،در این تحقیق مهمترین عوامل و مشکلات در استفاده از پایانه های فروش POS به کمک آزمون بینم انتخاب شده و در ادامه به کمک تکنیک AHP رتبه بندی می گردد، نتایج نشان دهنده این مساله است که عامل ممانعت پذیرنده کارت از وارد کردن رمز توسط خود مشتری به علت مکان نامناسبpos به عنوان مهمترین عامل در عدم استفاده مشتریان از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شهر شیراز مطرح می باشد

کلمات کلیدی:
پایانه های فروش POS،بانک پارسیان،تکنیک AHP

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-FNCAM01-FNCAM01_552.html