آزاده ریاحی

با توجه به رقابت جهانی، ارزیابی عملکرد برای بقای سازمان مورد نیاز است و دلیل اصلی آن، افزایش اثربخشی کلی سازمان و فرآیندهای کسب و کار و اجازه به مدیران جهت توجه به بحثهایی که نیاز به بهبود دارند، می باشد .صاحبنظران مدیریت منابع انسانی معتقدند که عملکرد، دربرگیرنده ی مسائلی چون موفقیت سازمان، عملکرد گروه های درون سازمانی و رضایت فردی بوده و به تجزیه و تحلیل در سطح فردی، گروهی و سازمانی اشاره دارد. علاوه بر بحث عملکرد و مدیریت آن، امروزه سازمانها به علت محیط رقابتی، تغییر فنآوری، نوسان تقاضا، اختلال در زنجیره تامین، با آشفتگیهای محیطی مواجه هستند. هدف پژوهش حاضر بررسی بررسی تاثیر چابکی بر عملکرد بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری با رویکرد متغیرهای تعدیلگر دانش بازار، تحمل ابهام و تمایل به یادگیری می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری در پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان بانک توسعه و تعاون شهر شهرکرد که تعداد 210 نفر بود که بر اساس جدول مورگان (120) نفر به عنوان نمونه آماری درنظرگرفته شدند..در پژوهش حاضر به منظور انتخاب افراد نمونه از روش تصادفی ساده استفاده شد. برای ابزار پژوهش، از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. به منظور تعیین روایی از روش صوری و محتوایی استفاده شد. پایایی ابزار با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0/79 تعیین گردید که نشان دهنده ی پایایی مناسب ابزار اندازه گیری بود.پس از جمع آوری داده ها،تجزیه و تحلیل آنها در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از نسخه آماری smart plsو SPSS انجام شد. یافته ها نشان داد ضریب معناداری مسیر میان خلاقیت بر چابکی بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری با (5,369) ،ضریب معناداری مسیر میان چابکی بر عملکرد بازار با نقش برنامه ریزی بر چابکی بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری با (4,379)، ضریب معناداری مسیر میان چابکی بر عملکرد بازار بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری با (15,804) ، چابکی بر عملکرد بازار با نقش تعدیلگری جهت گیری یادگیری بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری با (2,978) ، ضریب معناداری مسیر میان چابکی بر عملکرد بازار با نقش تعدیلگری جهت گیری یادگیری بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری با ) 1.83 ( از 96 / 1 کمتر است که این مطلب حاکی از عدم تاثیر معنی دار بدین چابکی بر عملکرد بازار با نقش تعدیلگری جهت گیری یادگیری بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری ، چابکی بر عملکرد بازار با نقش تعدیلگری جهت گیری یادگیری بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری با2.104از1/96 بیشتر است که این مطلب حاکی از تاثیر معنی دار بین چابکی بر عملکرد بازار با نقش تعدیلگری جهت گیری یادگیری بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری .در سطح اطمینان 95 / 0 دارد و پذیرش فرضیه ششم و هفتم رانشان می دهد..پیشنهاد می گردد جلسات و گردهمایی های دوستانه بین مدیران و کارکنان و بالابردن چابکی و دانش سازمانی به منظور افزایش تجربه برگزار گردد

چابکی، برنامه ریزی، جهت گیری بازار دانش بازار، تحمل ابهام، عملکرد بازار،