CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در بین گروه های مختلف مشتریان سیستم بانکی

عنوان مقاله: شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در بین گروه های مختلف مشتریان سیستم بانکی
شناسه (COI) مقاله: ICCIH01_106
منتشر شده در اولین کنگره سراسری تحول و نوآوری در علوم انسانی در سال ۱۳۹۴
مشخصات نویسندگان مقاله:

سعید علیزاده - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی – گرایش سیستمهای اطلاعاتی مدیریت؛ دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق
محمد حیدری - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق
محسن عامری - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق
مهدی حسینی راد - دکتری مدیریت و برنامه ریزی فرهنگی دانشگاه علوم و تحقیقات اصفهان

خلاصه مقاله:
در این مقاله به بررسی شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در بین گروه های مختلف مشتریان سیستم بانکی (وای که سرمایه حوزه استان تهران) پرداخته شده است. روشی که در این تحقیق به کار برده شده است، روش توصیفی - پیمایش می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل استفاده کنندگان از خدمات اینترنتی شعب بانک سرمایه در استان تهران با جمعیتی نامحدود می باشد. نمونه آماری برابر با 384 نفر می باشد که به صورت تصادفی ساده انتخاب شده اند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسش نامه آن استفاده شده است. از آمار توصیفی برای بررسی مشخصاتی که آن سن و میزان درآمد استفاده شده در بخش آمار استنباطی با استفاده از تکنیک بی حسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در بین گروه های مختلف مشتریان سیستم بانکی که به وسیله پرسش نامه در اختیار نمونه آماری قرار گرفته بود، مورد بررسی و اعتبار سنجی قرار گرفت. سپس با استفاده از تکنیک تاپسیس و اعلام نظر خبرگان تکنیک دلفی، عوامل موثر بر رتبه بندی شدند . نتایج این تحقیق نشان می دهد که 11 عامل به عنوان عوامل موثر بر پذیرش باکتری اینترنتی در بین گروه های مختلف مشتریان سیستم بانکی برگزیده شده اند. در بین این عوامل، گزینه (تبلیغات توصیه ای) از اولویت بالاتری برخوردار شده است.

کلمات کلیدی:
بانکداری، بانکداری اینترنتی، مشتریان سیستم بانکی، تبلیغات

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-ICCIH01-ICCIH01_106.html