محمدرضا کسمتی - فوق لیسانس مدیریت بازرگانی و عضو هیئت علمی پژوهشگاه صنعت نفت

این مقاله به علل خطاهای انسانی در بروز نواقص سازه ها و ابنیه ها می پردازد. بررسی این موضوع اهمیت چشمگیری در طراحی های تخصصی ساختمانهای جدید و نوسازی آنها دربردارد. هم اینک رویکرد جدیدی در رابطه با نقش عوامل انسانی در ارتباط با نواقص و معایب سازه ها آغاز گردیده که بر اهمیت نیروهای مدیریتی موثر بر وقایع و رویدادها تاکید دارد. بجای آنکه بر عملکرد فردی یک مرتکب خطا تمرکز نماید. مطالعه حاضر این تفکر را توسعه داده و ایت مساله را در جهت اجتناب از نواقص ساختمانی بکار برده است. دامنه این تحقیق شامل یک بررسی از دست اندرکاران صنایع ساختمانی، یک مطالعه آماری از 23 کارگاه خانه سازی و یک مجموعه از مصاحبه ها سازمان نیافته می باشد که نتایج آن نشان می دهد که: اثرات مدیریتی زمینه بسیاری از خطاها که منجر به نواقص می شودرا تشکیل می دهد. آسیب شناسی وقوع خطاها، خصوصیات سیستماتیکی در ارتباط با خطاهایی که در زنجیره مدیریتی رخ می دهد را نشان می دهد. این خصوصیات تاثیر قابل توجهی بر ارتکاب خطا توسط مجریان دارد. بدیهی است تاکید برخی محافل علمی بر اصلاح راه حلهای فنی در این زمینه نادرست و گمراه کننده است و لازم است بر عوامل مرتبط با مدیران (نظیر تحصیلات و آموزش مدیریت اثربخش) تاکید بیشتری صورت گیرد.

نواقص ، خطاهای انسانی ، مدیریت پروژه ، سیستم ها