CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله بررسی یک مدل ارزیابی پارامترهای موفقیت در متدولوژی ITIL

عنوان مقاله: بررسی یک مدل ارزیابی پارامترهای موفقیت در متدولوژی ITIL
شناسه (COI) مقاله: ICEECS02_052
منتشر شده در دومین کنفرانس بین المللی مهندسی برق و علوم کامپیوتر در سال ۱۳۹۴
مشخصات نویسندگان مقاله:

ستاره زهرایی - دانشکده علوم و کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی شبستر ایران
علی اصغر پور حاجی کاظم - دانشکده علوم و کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی شبستر ایران

خلاصه مقاله:
با رشد و گسترش سازمانها و افزایش رقابت همگام با گستردگی رویکردهای مختلف ارزیابی و آگاهی از وضعیت موجود امری ضروری برای سازمان ها محسوب می شود هر سازمانی که هدفش پیاده سازی و استفاده از سیستمهای مدیریتی است بوسیله متدهای ارائه شده و با توجه به فاکتورهای تاثیر گذار می تواند وضعیت و آمادگیش را ارزیابی نماید برای بهبود کیفیت ارائه خدمات فناوری اطلاعات راهکار بهینه سازی شده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تحت عنوان کتابخانه زیر ساخت انفورماتیک به وجود آمده است این متدولوژی سازمان ها را قادر می سازد بهترین شیوه شناخته شده را بکار گیرند و از استقرار درست و کاربردی ساختارها و فرآیندهای مددیریت خدمات فناوری اطلاعات اطمینان حاصل نمایند با توجه به این که تاکنون فاکتورهای موثر در موفقیت این راهکار معرفی نشده است در این مقاله تلاش شده است تا همانند بسیاری از استانداردها و سیستم ها عوامل کلیدی کتابخانه زیر ساخت شناسایی و اولویت بندی شوند روشی برای تعیین میزان آمادگی سازمان ها جهت استقرار این استاندارد با تحقیق بر روی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل تهران که جزء معدود سازمان های موفق به پیاده سازی این استاندارد شده است ایجاد گردد

کلمات کلیدی:
عوامل کلیدی موفقیت،مرجع زیر ساخت فناوری اطلاعات ،ارزیابی سازمان،مدیریت اطلاعات

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-ICEECS02-ICEECS02_052.html