CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله بررسی تاثیر نقشهای متمایز اعتبار و وجهه نام تجاری بانک رفاه در نحوه انتخاب آن توسط مشتریان

عنوان مقاله: بررسی تاثیر نقشهای متمایز اعتبار و وجهه نام تجاری بانک رفاه در نحوه انتخاب آن توسط مشتریان
شناسه (COI) مقاله: ICMAS01_265
منتشر شده در کنفرانس بین المللی اقتصاد مدیریت و علوم کشاورزی در سال ۱۳۹۴
مشخصات نویسندگان مقاله:

صمد قزلباش - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
فیروزه حاج علی اکبری - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان

خلاصه مقاله:
این پژوهش به منظور بررسی تاثیر نقشهای متمایز اعتبار نام تجاری و وجهه نام تجاری بانک رفاه درنحوه انتخاب آن توسط مشتریان (موردمطالعه: بانک رفاه استان زنجان) انجام شده است.روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر زمانیمقطعی و از نوع تحقیقات توصیفی علی بوده که با روش پیمایشی انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانک رفاه استان زنجان می باشد که 383 نفر به عنوان نمونه تعیین و به صورت نمونه گیری سهمیه ای نمونه ها انتخاب شدند. نتایج تحقیق نشان می دهد که اعتبار نام تجاری و وجهه نام تجاری بر کیفیت درک شده و صرفه جویی در هزینه اطلاعات و خطردرک شده مشتریان تاثیر زیادی می گذارد و متغیر صرفه جویی در هزینه اطلاعات بیشترین ضریب تاثیر را در بین متغیر ها ی مستقل بر متغیر وابسته انتخاب مشتری اثر گذار می باشد

کلمات کلیدی:
اعتبار نام تجاری، وجهه نام تجاری، کیفیت درک شده ، بانک رفاه و تمایل به انتخاب

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-ICMAS01-ICMAS01_265.html