سیدعلی اکبر حسین زاده - هیات علمی دانشکده مدیریت دانشگاه پیام نور، ایران
محسن حسنی پاک - دانشجوی مهندسی صنایع دانشگاه پیام نور
علی صفایی شکیب - هیات علمی دانشکده مدیریت دانشگاه پیام نور، ایران
بابک عبدالملکی - مدرس دانشکده مدیریت دانشگاه پیام نور، ایران

انسان موجودی مدنیالطبع است، یعنی دارای سرشت و طبیعت اجتماعی است وامروزه شهرنشینی به عنوان یک گونه مرسوم از زندگی اجتماعی به بشکل غالب زندگی مردم تبدیل شده است. در عصر حاضر که اهمیت شهروندان به عنوان یکی از منابع بسیارمهم درک شده است، رفتار آنها نیز می تواند بسیار با اهمیت تلقی شود. باتوجه به اهمیت موضوع رفتارشهروندی سازمانی در این مقاله سعی شده است تا با بررسی مدلهای ارائه شده از سوی دانشمندان این حوزه قدمی هرچند کوچک در راستای بهبود و ارتقای این گونه رفتارها برداشته شود. از این رو پس از مطالعه مدلهای مختلف و مقایسه آنها با یکدیگر نقاط مشترک و وجوه تمایز آنها به عنوان نتیجه پژوهش حاضر معرفی گردیده است تا صاحبنظران این حوزه و مدیران این رشته بتوانند با تاکید بر وجوه تمایز و حفظ نقاط مشترک در جهت پیشرفتهای آتی گامهای بهتری بردارند. در پایان این مقاله یافتهها، جمع بندی، نتیجه گیری و پیشنهادات ارائه شده است

رفتار شهروندی سازمانی، شباهتها و تفاوتها، بهرهوری