علی عالی پناه - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی دماوند
سیامک برادران - دکتری مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی امیرکبیر

تحقیق حاضر که بر اساس روش انجام، از نوع توصیفی- پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی می باشد، به بررسی عوامل ساختاری آسیب زا و ریشه های آن در زمینه پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران می پردازد. جامعه آماری آن، کلیه کارکنان ستادی شرکت ملی پخش استان تهران و در حدود 850 نفر می باشد. مولفه های عوامل ساختاری عبارت اند از: ساختار سازمانی، نظام فناوری اطلاعات، فرآیندهای دانش و تکنولوژیاطلاعات و ارتباطات. نتایج تحقیقات نشان داد مولفه فرآیندهای دانش دارای بیشترین آسیب و بعد از آن به ترتیب مولفه های ساختار سازمانی، تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، نظام فناوری اطلاعات دارای اهمیت هستند؛ در نتیجه مولفه نظام فناوری اطلاعات، کمترین آسیب را دارد. همچنین، کلیه متغیرهای تحقیق، از عوامل آسیب زا محسوب می شوند ولی درجه اهمیت این متغیرها با هم تفاوت دارند. در نهایت جهت برطرف کردن آسیب های ساختاری و پیاده سازی بهتر مدیریت دانش در شرکت مورد مطالعه راهکارهایی ارائه شد.

آسیب شناسی، متغیرهای ساختاری، مدیریت دانش، آسیب شناسی مدیریت دانش