سولماز کاظمی - دانشجوی دوره کاردانی دانشگاه فنی و حرفه ای دختران تبریز

امروزه تجارت الکترونیکی نقش عمده ای در اقتصاد جهان ایفا می کند. مادامی که فناوری اطلاعات توسعه می یابد، راه های جدید طراحی مجدد فراگرد تجاری بروز می کند. امروزه سازمان ها، غالبا فناوری اینترنت را با فراگردهای طراحی مجدد ترکیب می کنند به طریقی که به مزیت رقابتی آنها افزوده شود. اکثر مدل های تجاری جدید وموفق می توانند با فناوری اینترنت ترکیب شوند.ابتکارات تجارت [١] در همه ی فعالیتهای زنجیره ارزش شرکت الکترونیک، فرصت های استراتژیکی را برای فراتر رفتن از عملیات معمول فراهم می کند. در کل می توان تجارت الکترونیک را فرایند خرید، فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری واینترنت نامید. شرکت های فعال در کشورهای مختلف به محض اشباع بازارهای داخلی یا براساس جذابیت بازارهای خارجی اقدام به صدور محصولات خود به بازارهای مختلف در سایر کشورها می کنند. از بین شیوه های مختلف ورود به بازارهای خارجی، صادرات به عنوان روشی ساده و درعین حال اساسی و مهم از سوی شرکت ها و کشورها مورد استفاده قرار می گیرد و آنها در راستای کسب درآمد و منابع مالی کافی و بخاطر سایر مزایای ناشی از ان همواره سعی بر توسعه صادرات دارند. بطوریکه در بسیاری از کشورهای در حال توسعه، مانند ایران جهت صادرات به عنوان استراتژی بازرگانی کشور اتخاذ می شود. در عصر جدید که شاهد پیشرفتهای قابل ملاحظه ای در تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات قرار داریم شرکت ها و کشورها برای کسب موفقیت در میدان رقابت و افزایش صادرات خود ناگزیر از مجهز شدن به ابزارهای تکنولوژیک (مانند اینترنت) وروی آوردن به تجارت الکترونیک می باشند. در زمینه تجارت الکترونیکی مدلهای مختلفی توسعه یافته است که یکی از مهمترین دسته از این مدلها، مدلهای پیاده سازی )بلوغ( تجارت الکترونیکی است. مدلهای پیاده سازی نحوه ایجاد و پیاده سازی تجارت الکترونیکی را در قالب مراحل مختلف تکاملی بیان می کنند. مراحل مدل بلوغ تجارت الکترونیکی سازمان صادرکننده متناسب با سطح الکترونیکی فعالیت های سازمان(بخصوص فعالیت های صادرات)می باشد. یعنی در مراحل ابتدایی این مدل بلوغ الکترونیکی فعالیت های صادراتی سازمان کم بوده و در مراحل تکاملی تر بلوغ الکترونیکی فعالیت ها افزایش می یابد. مراحل شش گانه مدل بلوغ تجارت الکترونیکی شامل : بسته، دسترسی، حضور اولیه، تحقق یافته، نهادی شده، و بهینه سازی می باشند. انتظار می رود بواسطه این مدل، صادر کنندگان کشور بتوانند بلوغ الکترونیکی خود را شناسایی کرده و در جهت بهبود آن به منظور توسعه صادرات بکوشند.[2] دراین مقاله، ضمن مرور مراحل تکاملی تجارت الکترونیکی، مزایای آن برای مشتریان، به عوامل عمده موفقیت تجارت الکترونیک خواهیم پرداخت.

تجارت الکترونیک، صادرات، استراتژی بازرگانی، ارتباطات، تکنولوژی اطلاعات