نگین سنایی استوار - دانشجوی کارشناسی ارشد بازاریابی دانشگاه اصفهان
سید فتح الله امیری عقدایی - عضو هیات علمی دانشگاه اصفهان
هادی تیموری - عضو هیات علمی دانشگاه اصفهان

امروزه تأثیر تبلیغات در بقا و رشد سازمانها در محیط متلاطم و رقابتی دنیای کنونی غیر قابل انکار است. هر یک از ما در یک بستر خاص فرهنگی رشد کردهایم و نوع بینش و دید ما نسبت به خیلی از پدیده های اجتماعی برگرفته از فرهنگی است که در آن رشد کردهایم. عدم پایبندی شهروندان و عمل نکردن به هنجارهای اجتماعی باعث ایجاد عادات نامناسب و بروز رفتارهای نامطلوب می شود. در صورت عدم اصلاح، این رفتارها تبدیل به معضلات اجتماعی بزرگتری میگردد که نتایج زیانبار آن کل جامعه شهری را تحت تأثیر قرار میدهد. مدیران با طراحی تبلیغات مؤثر و استفاده از طرح های مناسب و اثرگذار نقش بسزایی را در این زمینه ایفا میکنند. یکی از مهمترین خصیصه هایی که میتواند به مدیران برای جلوگیری از به وجود آمدن این معضلات و همچنین طراحی تبلیغات مؤثر برای اصلاح رفتار شهروندان کمک کند، هوش اجتماعی می باشد. هدف از این پژوهش بررسی نقش هوش اجتماعی بر اثربخشی تبلیغات فرهنگی-اجتماعی می باشد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و تحلیلی-توصیفی می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات کتابخانه ای است. یافته ها نشان داد هوش اجتماعی در اثربخشی تبلیغات فرهنگی-اجتماعی نقش بسزایی دارد و مدیرانی که دارای هوش اجتماعی هستند می توانند در برخورد با مشتریان به خوبی از احساسات و عواطفشان آگاهی یابند و خواسته ها و نیازها و نگرش آنان را بفهمند، اگر مدیران از هوش اجتماعی بالایی برخوردار باشند به دلیل برقراری تعامل خوب با مشتریان می توانند دانش بیشتری جذب کنند و در نهایت سازمان را به اهدافش نزدیکتر نمایند. همچنین یافته ها حاکی از آن بود که آگاهی اجتماعی به عنوان یکی از مؤلفه های هوش اجتماعی بیشترین تأثیر را در اثربخشی تبلیغات فرهنگی-اجتماعی دارد.

اثربخشی تبلیغات، تبلیغات فرهنگی-اجتماعی، هوش اجتماعی، آگاهی اجتماعی، پردازش اطلاعات اجتماعی،مهارت اجتماعی