اکبر عزیزی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز، ایران
باقر عسگر نژاد نوری - استادیار مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت و اقتصاد، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران (نویسنده مسئول مکاتبات)

مصرف کنندگان نام های تجاری را ترجیح می دهند که با ویژگی های برجسته شخصیت آن ها مطابقت داشته باشند، همخوانی شخصیت مشتری با نام تجاری در واقع به همخوانی رفتار مصرف کننده، خویشتن شناسی (تجسم فرد ازخودش) و تصویر ذهنی از محصول رجوع میکند، به همین دلیل افراد می توانند دیدگاهشان را از طریق تصویر ذهنی از نام و نشان تجاری که می خرند و استفاده می کنند بهبود ببخشند و این امر منجر به ایجاد تکرار خرید یا ایجاد وفاداریدر مشتری می شود. بر این اساس، هدف این مقاله بررسی تاثیر گذاری همخوانی شخصیت با نام تجاری بر وفاداری مشتریان می باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی می باشد و ابزار مورد استفاده برای سنجش متغیرهای پژوهش عبارت از پرسشنامه استاندارد می باشد و تجزیه و تحلیل داده ها نیز با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری انجام شده است. نتایج به دست آمده از تجزیه وتحلیل داده ها نشان می دهد که همخوانی شخصیت با نام تجاری براثربخشی تبلیغات تاثیر گذار است و موجب تسهیل در ایجاد نگرش های مثبت نسبت به محصولات و نام های تجاری می شود و می تواند در انتخاب مصرف کنندگان، گرایش ها، کیفیت ادراک شده، ترجیحات نام تجاری و وفاداری به نام تجاری اثر داشته باشد.

نام تجاری، شخصیت نام تجاری، همخوانی شخصیت با نام تجاری، وفاداری مشتری