CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله بررسی رابطه بین مدیریت دانش مدیران فروش با رضایت مندی مشتریان شرکت هایتولیدی (مطالعه موردی: صنایع غذایی شهرستان تبریز)

عنوان مقاله: بررسی رابطه بین مدیریت دانش مدیران فروش با رضایت مندی مشتریان شرکت هایتولیدی (مطالعه موردی: صنایع غذایی شهرستان تبریز)
شناسه (COI) مقاله: ICMM01_0087
منتشر شده در کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها در سال ۱۳۹۲
مشخصات نویسندگان مقاله:

بایرام عبادی - کارشناس ارشد رشته مدیریت بازرگانی - بازاریابی
عادل صلواتی - استادیار گروه مدیریت دانش، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

خلاصه مقاله:
پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین مدیریت دانش مدیران فروش با رضایت مندی مشتریان شرکت های تولیدی در صنایع غذایی شهرستان تبریز مورد مطالعه قرار گرفته است. روش تحقیق حاضر با توجه به هدف آن کاربردی بوده و به لحاظ گردآوری داده های مورد نیاز در زمره تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی می باشد. طبق نتایج این تحقیق، بین مدیریت دانش مدیران فروش با رضایت مندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین بین مؤلفه های مدیریت دانش مدیران فروش ( شناسایی دانش، کسب دانش، توسعه دانش، توزیع دانش، بهره گیری از دانش و نگهداری دانش) با رضایت مندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.

کلمات کلیدی:
مدیریت دانش، رضایت مندی مشتریان، مدیران فروش، صنایع غذایی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0087.html